Page 175 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 175
หน้าที่ 172
5. สังคมชั้นต่ําส่วนบน 6. สังคมชั้นต่ําส่วนล่าง
ชั้นสังคมกับพฤติกรรมผู้บริโภค กลุ่มคนในแต่ละชั้นสังคมมีพฤติกรรมการบริโภคต่างกัน ดังนี้
1. การเลือกบริโภคผลิตภัณฑ์ สังคมระดับสูงซื้อหุ้น รถยนต์ หรือสินค้าที่ทําให้ตนเองดูดีขึ้นใน
ขณะที่ชนชั้นต่ําซื้อสินค้าเพื่อการดํารงชีวิต
2. พฤติกรรมการเลือกซื้อ แต่ละชั้นสังคมจะเลือกร้านค้า ผลิตภัณฑ์ ยี่ห้อผลิตภัณฑ์ ราคา
ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน
3.รูปแบบการตอบสนองต่อการส่งเสริมการตลาด วิธีการส่งเสริมการตลาดเเละสื่อที่ใช้ในการ
ส่งเสริมการตลาดบางอย่างใช้ได้กับบางกลุ่มเท่านั้น
4.พฤติกรรมเกี่ยวข้องกับราคาคา กลุ่มสังคมระดับสูงให้ความสําคัญกับคุณภาพมากกว่าราคา
ซึ่งต่างจากคนในสังคมชั้นต่ําที่ให้ความสําคัญกับราคามากกว่าคุณภาพ
สาเหตุที่ทําให้การตัดสินใจขื้อของผู้บริโภคต่างกัน ได้แก่
1. สิ่งจูงใจต่างกัน 2. การรับรู้และความเข้าใจต่างกัน
3. ลักษณะท่าทางต่างกัน 4.การเรียนรู้และความเฉลียวฉลาดต่างกัน
5. ครอบครัวต่างกัน 6. แบบของวัฒนธรรมต่างกัน
7. กระบวนการดัดสินใจต่างกัน 8. แหล่งข้อมูลต่างกัน
9. กระบวนการซื้อต่างกัน
