Page 18 - Restaurante Bar La Carreta

4. Aumenta tus ventas mediante la inclusión de incentivos

Los clientes valoran los programas de fidelización principalmente por los incentivos
adicionales que reciben al realizar una nueva compra.

Este tipo de incentivos deben estar alineados en función del número de veces que han

realizado una compra, el artículo comprado, la inversión realizada y sobre todo en base a
la satisfacción de sus deseos y necesidades.

Cabe resaltar, como te mencione en un apartado anterior, que no todos los programas de

incentivos son lo mismo, así que los resultados dependerán de tu habilidad para producir
en tus clientes el efecto deseado proporcionándoles incentivos que valgan la pena.

5. Proporciona información acerca del comportamiento de tu nicho de mercado

Llevar a cabo un programa de fidelización además de fomentar una relación más cercana
con tus clientes, te permitirá obtener datos de suma importancia para entender su
comportamiento en relación a qué evitan comprar y qué los induce a gastar su dinero.

A través de métodos de prueba y error, podrás determinar qué tipo de incentivos provocan
un mayor deseo de compra y cuáles por el contrario no producen los mismos resultados.

6. Hace feliz a tus clientes

Ofrecer recompensas o incentivos a tus clientes más fieles no produce ningún efecto sobre
los productos y/o servicios que ofreces pero si marca la diferencia en cuanto a tu
competencia y sobre todo mantiene a tus clientes satisfechos y felices.

Un programa de fidelización establece una relación de beneficio tanto para tus clientes
como para el crecimiento de tu negocio.

7. Ofrece un amplio conjunto de recompensas para una gama más amplía de clientes

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