Page 19 - Restaurante Bar La Carreta

Dependiendo de la intención de compra de tus clientes (online u offline) podrás establecer
un programa de incentivos que satisfaga sus necesidades.

Por ejemplo, si has notado que el mayor volumen de ventas se produce a través de Internet,
tus esfuerzos por mejorar el sistema de recompensas deberían estar enfocados allí. Si por
el contrario, la mayor parte de tu negocio se lleva a cabo en tienda, un programa para este

tipo de clientes sería el más adecuado para obtener mejores beneficios.

En función de tus necesidades y el comportamiento de tus clientes puedes seleccionar entre

una y otra opción, o ambas.

8. Una vez comienza, no deja de funcionar

Cuando ya tienes establecido tu programa de fidelización, debido a su naturaleza cíclica se
convierte en una máquina que se sostiene así misma y que no para de funcionar.

Cuanto más el cliente accione su intención de compra, más recompensas recibirá, lo que
producirá que siga comprando.

(Pérez, 2018)

Las promociones dirigidas al consumidor final

Existen diferentes tipos de promociones que se dirigen a los consumidores con el fin de
obtener una compra inmediata.

Entre los diferentes tipos de promociones para los consumidores se encuentran las
siguientes:

• Las muestras

• Descuentos en el precio

• Cupones

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