Page 61 - BROCHURE VIGILANCIA AVANCYS
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la información necesaria para el uso del software. Se
entregan plantillas con su explicación y el cliente completa
la información en las plantillas enviadas. Luego se
envía a AVANCYS SAS para su
verificación e importación.
5. CAPACITACIÓN
Capacitación para el usuario final por lo general comienza
después de la conversión de archivos que se ha completado
para permitir la práctica con datos realista. La fase de
capacitación incluye (en este orden):
• La capacitación para la creación de los datos maestros.
• La capacitación de las operaciones.
• La capacitación de excepciones y la capacitación
sobre procesos más avanzados.
La capacitación en grupo se prepara en dos fases. La
capacitación general del usuario con los conceptos del
sistema y la interfaz de usuario, seguido por el entrenamiento
funcional de los grupos por departamentos. La capacitación
debe ser estructurada para permitir la práctica individualizada
a diario para que la información se puede conservar a largo
plazo. La experiencia demuestra que los nuevos usuarios en
general, pierden cerca del 40% de lo que se ha enseñado
en las 48 horas si no hay tiempo para practicar lo que se ha
enseñado en los días que siguen inmediatamente la
capacitación.
Es importante resaltar que estos son talleres prácticos sobre
todas la operación que el funcionario ejecuta a diario.
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