Page 63 - BROCHURE VIGILANCIA AVANCYS

5. Gestión del proyecto y

aseguramiento de calidad

5.1 Descripción del equipo de trabajo
Por parte de AVANCYS SAS

Dependiendo del tamaño del proyecto y de su
alcance asignamos un equipo de profesionales
siguiendo esta estructura:
Por parte del cliente solicitamos
personal dedicado al proyecto. 6

6. Soporte Odoo

6.1 Programa
AVANCYS SAS, tiene un contrato de soporte que permiten
cumplir con la ayuda necesaria para un buen funcionamiento
después de la implementación.

El contrato de soporte cubre:
• Soporte IT de la aplicación: esto cubre el ( los servidores
), las copias de seguridad, la parte de los equipos de los

usuarios ( únicamente la parte que interactúa con Odoo)
• Soporte de los usuarios, con respuesta a cualquier duda
sobre el procedimiento a seguir.

6.2 Acuerdo de niveles de servicio (ANS)

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