Page 4 - manual del participante 001

OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA…

“Ampliar las habilidades y actitudes de los colaboradores para el

manejo oportuno y confiable de los equipos para alcanzar las metas
de ventas establecidas en el plan de negocios ofreciendo un

excelente servicio disminuyendo la cantidad de quejas reportadas
así mismo un aumento del 16 % la satisfacción del cliente.”

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Crear estrategias para brindar un mejor servicio al cliente.

 Aumentar un 16% la satisfacción del cliente
 Ampliar las habilidades y actitudes de los colaboradores para

una venta efectiva.

 Aumento en un 15 % las repeticiones de solicitudes de ventas

a clientes.

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