Page 187 - หนังสือภาษาอังกฤษ ม.ต้น พต.21001

เรื่องที่ 1 การให้บริการ ณ สถานบริการประเภทต่าง ๆ

(Various Services)

การใช้ภาษาในการน าเสนอ ให้บริการและการตอบรับ ควรใช้ภาษาและส านวนที่สุภาพ

ดังนี้

1. พนักงานบริการ น าเสนอบริการ โดยใช้ส านวน ดังนี้

1.1 กล่าวทักทาย

Good morning, sir/ madam.

Good afternoon, sir/ madam.

Good evening, sir/ madam.

1.2 เสนอให้บริการ

- May I help you?

- Can I help you?

- What can I do for you?

- If you need anything, please tell me.

- If you want something, please let me know.

1.3 ผู้รับบริการตอบ โดยใช้ส านวนดังนี้

- Yes, please.

- Yes, of course.

- Sure

- Certainly.

- I need __________.

- I want __________.