Page 63 - LAPORAN SKRIPSI - YANA TRISNAWATI 11160930000028

lainnya. Sedangkan data kualitatif adalah data yang dinyatakan dalam

berbentuk karakristik, makna tertentu seperti penggunaan e-wallet

mempermudah pengguna untuk melakukan transaksi.

2.11 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data terdapat empat cara yaitu, wawancara,

kuesioner, observasi, dan studi literatur.

1. Wawancara

Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan

cara memberikan beberapa pertanyaan kepada narasumber atau responden

dengan tujuan untuk mengetahui sebuah permasalahan yang sedang diteliti

(Sugiyono, 2014).

2. Observasi

Observasi merupakan suatu teknik atau metode pengumpulan data yang

dilakukan dengan cara mengamati langsung suatu kejadian (Sukmadinata,

2011). Pengamatan tersebut bisa dengan mengamati tingkah atau perilaku

manusia, tempat, proses kerja, dan lainnya. Observasi dilakukan karena

memiliki tujuan tertentu, sifat ilmiah, kuantitatif dan terbukti keakuratan

reabilitas dan validitasnya (Sugiyono, 2014).

3. Kuesioner

Kuesioner atau angket merupakan suatu kumpulan pertanyaan yang di

tunjukkan kepada responden guna memperoleh informasi berdasarkan

penelitian yang dilakukan peneliti. Kuesioner juga memegang peranan

penting dalam korelasi data, untuk itu perlu diperhatikan dengan baik dan

43