Page 74 - E-Skripsi Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Sapawarga Jabar Super Apps Pada Ulasan Google Play Store

Penambangan data diambil pada tanggal 14 Agustus 2023. Hasil

penambangan data terdapat 2.383 ulasan aplikasi Sapawarga di Google Play

Store. Kemudian hasil akhir terdapat 1.710 ulasan aplikasi dengan memfilter akun

pengguna yang di privasi, yaitu “Pengguna Google”.

4.3 Data Preprocessing

Selanjutnya setelah data didapatkan melakukan pemrosesan data melalui

lima proses data diantaranya cleansing, normalization, stopword removal,

stemming, dan tokenization.

4.2.1 Cleansing

Proses ini akan mengubah teks menjadi huruf kecil, membersihkan kolom

ulasan dari karakter khusus, tanda baca, dan simbol yang tidak relevan. Berikut ini

merupakan tahapan dan script dalam proses cleansing:

a. Mengimpor pustaka pandas untuk menganalisis data, reguler expressions (re)

untuk mencari data dan menggantinya, string untuk mengimpor karakter tanda

baca, dan DataFrame (df) untuk membaca file.

b. Menjalankan fungsi untuk mengubah teks menjadi huruf kecil, menghapus

karakter non-alphanumeric, teks dari tab, new line, link, hastag, URL, back

slice, angka, non-ASCII, tanda baca, dan whitespace yang berlebih.

c. Menjalankan fungsi untuk membersihkan ulasan pada kolom “content” dan

menyimpannya ke dalam kolom baru “cleaned”. Kemudian menyimpan hasil

pembersihan data ke dalam file “cleaned.csv”.

60