Page 17 - memnuniyet anketleri uygulama rehberi

Memnuni̇yet Anketleri̇ Uygulama Rehberi

Tablo 2. Memnuniyet Anketi Uygulama
Tablosu (ADSM)

ADSM

Ay İçerisinde Anket Uygulanacak
Uygulama Uygulama Asgari Kişi Sayısı
Periyodu Zamanı 21 Ünit
0-20 Ünit
ve üzeri
ADSM Hasta Teşhis ve
Memnuniyet Her ay tedavi işlemleri 15 25
Anketi sonunda
Açıklama: Hekim, sağlık
hizmetleri sınıfı ve diğer (genel
Çalışan Mart ve Eylül
Memnuniyet Yılda iki kez aylarında idare hizmetleri, teknik personel,
hizmet alımı personeli) personel
Anketi uygulanmalıdır.
gruplarının asgari %50’sine anket
uygulanmalıdır.

Tablo 3. Memnuniyet Anketi Uygulama
Tablosu (İl Ambulans Servisi)

İl Ambulans Servisi

Uygulama Uygulama Ay İçerisinde Anket Uygula-

Periyodu Zamanı nacak Asgari Kişi Sayısı
Anket uygulama
Mart ve Eylül
Çalışan Memnuniyet Yılda iki aylarında uy- zamanlarında çalışanların
Anketi kez asgari %50’sine anket
gulanmalıdır.
uygulanmalıdır.

11