Page 45 - Gösterge Yönetimi Rehberi

Gösterge Adı Planlanan Eğitimlerin Gerçekleştirilme Oranı
Gösterge Kodu GBEY02
Tanım Yapılması planlanan eğitimler içinde gerçekleştiri-
len eğitim sayısının yüzde olarak oranını ifade et-
mektedir.
Hesaplama Yöntemi İlgili dönemde;
(Gerçekleştirilen eğitim sayısı/Planlanan eğitim sa-
yısı) x 100
Hasta Deneyimi

Gösterge Adı Hasta Memnuniyet Oranı
Gösterge Kodu GBHD01
Tanım Bakanlıkça yayımlanan “Memnuniyet Anketi Uy-
gulama Rehberi” esas alınarak hastane tarafından
gerçekleştirilen anket uygulamaları neticesinde
belirlenen hasta memnuniyeti düzeyini ifade eder.
Hesaplama Yöntemi Bkz. Memnuniyet Anketi Uygulama Rehberi

39