Page 174 - SAS Hastane Seti-v1.1

Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

Amaç

Sağlık çalışanları arasındaki iletişim aksaklıkları nedeni ile gelişebile-
cek hasta güvenliği tehditlerinin engellenmesidir.
Sağlık Hizmetleri
Hedefler

» Hasta Güvenliği » Etkinlik
» Etkililik » Uygunluk
» Zamanlılık » Verimlilik

Standart Gereklilikleri

Çalışanlar arası nöbet değişimleri, sözel-telefonla alınan istemler, tetkik
sonuçlarında meydana gelen panik değerlerin iletilmesi, kullanılmaması
gereken kısaltma, sembol ve simgelerin kullanılması, bölümler arası hasta
transferi ve hastane içi ve hastane dışı konsültasyonlar sağlık çalışanları
arasında bilgi akışını etkileyen önemli süreçler olarak karşımıza çıkmaktadır.

Çalışanların Nöbet Teslimleri

Hastanede, nöbet teslim süreçleri tanımlanmalıdır. Nöbet teslim süreçle-
rinde asgari aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:
» Nöbet teslimleri; nöbeti devreden ve devralan çalışanlar arasında ola-
cak şekilde en az iki kişi ile yapılmalıdır.
» Nöbet değişimlerinde hasta; hem bilgilerin kayıtlar üzerinden aktarıl-
ması ile hem de hasta başı ziyareti yapılarak teslim edilmelidir.
» Nöbet teslimi sırasında hasta bakım sürecine ilişkin gerekli tüm bilgiler
aktarılmalıdır.

Panik Değerlerin Bildirilmesi

Panik değer; bir klinik laboratuvar testinde, hastanın sağlığı için risk oluş-
turabilecek, en kısa zamanda hastanın hekiminin bilgilendirilmesini ve ileri

160