Page 18 - รายงานกิจกรรม KM กลุ่ม SMART Ambulance_v2
P. 18
๑๘
๕.๖ การน าผลงานไปใช้ในการพัฒนาฯ
๕.๖.๑ ผลกระทบที่ท าให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
๕.๖.๑.๑ การเปลี่ยนแปลงวิธีปฏิบัติในการดูแลผู้ป่วยขณะน าส่งด้วยรถพยาบาล เพื่อความ
ปลอดภัยของผู้ป่วย สืบเนื่องจาก รพ.จันทรุเบกษา พอ.ได้ท าการพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาล (Hospital
Accreditation) อย่างต่อเนื่อง ตัวชี้วัดที่ส าคัญ คือ อัตราการเสียชีวิตของผู้ป่วย ซึ่งมีหลายสาเหตุ โดยเฉพาะ
ระหว่างการส่งต่อผู้ป่วยไปรับการรักษาพยาบาลยังสถานพยาบาลอื่นโดยมีแพทยเพิ่มพูนทักษะและพยาบาลเป็น
ผู้ดูแล แต่ไม่ใช่แพทย์ผู้ช านาญเฉพาะด้าน ซึ่งมีจ านวนน้อยและไม่สามารถไปกับรถพยาบาลได้ ท าให้มีความเสี่ยง
สูง เมื่อมีการจัดการความรู้และใช้เทคโนโลยีการสื่อสารไร้สายช่วยในการปฏิบัติงานของรถพยาบาล ท าให้แพทย์
ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสามารถติดกับแพทย์-พยาบาลที่อยู่ในรถพยาบาลได้ตลอดเวลา สื่อสารได้ทั้งภาพและเสียง
โต้ตอบได้แบบ real time ผ่านโทรศัพท์มือถือ (smartphone) พร้อมกันหลายคน แม้ว่าแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะ
ด้านอาจจะไม่ได้อยู่ในโรงพยาบาล ซึ่งเป็นการลดความเสี่ยงในการส่งต่อผู้ป่วยได้ เพิ่มประสิทธิภาพในการดูแล
ผู้ป่วยระหว่างการน าส่งผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาล เสมือนกับว่าผู้ป่วยได้รับการดูแลจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญได้โดยเร็ว
ตั้งแต่พบผู้ป่วย ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยมากขึ้น อีกทั้งยังแก้ปัญหาเรื่องข้อจ ากัดด้าน
จ านวนแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และด้านระยะทางที่แพทย์ไม่ต้องอยู่ใกล้ชิดผู้ป่วยแต่ยังคงให้ค าปรึกษาในการ
ดูแลรักษาพยาบาลผู้ป่วยได้ ปัจจุบันจะมีการใช้งานในลักษณะดังกล่าวมากขึ้น
๕.๖.๑.๒ การเปลี่ยนแปลงวิธีปฏิบัติงานของพลขับรถพยาบาลที่ต้องพัฒนาตนเองให้ทันต่อ
ความเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี จากการน าใช้เทคโนโลยีการสื่อสารไร้สายช่วยในการปฏิบัติงานของรถพยาบาล
ในการช่วยเหลือผู้ประสบเหตุจากอากาศยาน ส่งผลให้เกิดความปลอดภัยต่อก าลังพล โดยเฉพาะผู้ท าการในอากาศ
แสดงถึงความสามารถปฏิบัติภารกิจของ ทอ.ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นการพัฒนาสมรรถนะก าลังพลตาม
วัตถุประสงค์ของยุทธศาสตร์ ทอ.เพื่อให้ ทอ. มีขีดความสามารถที่เพียงพอและเหมาะสมในการปฏิบัติภารกิจที่
ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องประเด็นยุทธศาสตร์ที่ ๒ เสริมสร้างสมรรถนะและความพร้อมใน
การป้องกันประเทศ กลยุทธ์ที่ ๒.๑๓ พัฒนาสมรรถนะและคุณภาพชีวิตของก าลังพล กลยุทธ์ย่อยข้อ ๒.๑๓.๒
เสริมสร้างก าลังพลมืออาชีพด้วยการพัฒนาระบบการฝึกศึกษาและการวางแผนพัฒนาก าลังพลให้สอดคล้องกับ
แนวคิดสมรรถนะก าลังพลกองทัพอากาศ อีกทั้งสอดคล้องกับนโยบายของ ผบ.ทอ. ปี ๖๐ – ๖๑ ด้านก าลังพล ที่
ต้องการให้ก าลังพลมีขีดความสามารถในการปฏิบัติงานตามมาตรฐาน รวมทั้งเจตนารมณ์ของ ทอ. ตาม คือ
กองทัพอากาศมุ่งมั่นพัฒนาทหารฉลาด (Smart People) อาวุธฉลาด (Smart Weapon Systems) และกลยุทธ์
ฉลาด (Smart Tactics)
๕.๖.๑.๓ การเปลี่ยนแปลงด้านการพัฒนาหน่วย สอดคล้องกับนโยบาย ผบ.ทอ. ปี ๖๐–๖๑
นโยบายการปฏิบัติราชการ ข้อ ๙. พัฒนาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบและต่อเนื่องตามแนวทางยุทธศาสตร์
การพัฒนาระบบราชการโดยใช้เครื่องมือการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ (PMQA) ตั้งแต่การวิเคราะห์
ระบบงานในการใช้รถพยาบาลสนับสนุนภารกิจการช่วยเหลือกู้ภัยกรณีอากาศยานเกิดเหตุฉุกเฉินหรืออุบัติเหตุ
(PMQA หมวดที่ ๖ การจัดการกระบวนการ) ท าให้มีการวิเคราะห์ความเสี่ยงทั้งด้านก าลังพลและอุปกรณ์
(PMQA หมวดที่ ๒ การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์) น ามาสู่การจัดกิจกรรมจัดการความรู้ (PMQA
หมวดที่ ๔ การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้) โดยมุ่งเน้นให้เกิดความปลอดภัยต่อผู้รับบริการและการ
ประเมินความพึงพอใจของผู้รับผลงาน (PMQA หมวดที่ ๓ การให้ความส าคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วน
เสีย) ในกิจกรรมจัดการความรู้มุ่งเน้นการพัฒนาก าลังพลของหน่วยให้มีขีดสมรรถนะสูงขึ้น (PMQA หมวดที่ ๕
การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล) มีการประเมินผลการด าเนินกิจกรรมเพื่อติดตามผลและหาโอกาสพัฒนา (PMQA
หมวดที่ ๗ ผลลัพธ์การด าเนินการ) ซึ่งกิจกรรมดังกล่าวตอบสนองภารกิจด้านการรักษาพยาบาลและภารกิจด้าน
