Page 43 - NL_Leisure_brochure2018_web

Reisverzekering ANVR, SGR EN CALAMITEITENFONDS
Europamundo zal een reisassistentie reispolis voor zijn passagiers ANVR
afsluiten. Deze polis dekt de diensten vanaf het begin t/m het einde van JTB Netherlands (Travel Plaza Netherlands B.V.) is aangesloten bij de
de reis (excl. vliegreis). Europamundo is niet verantwoordelijk voor ANVR, de SGR en het Calamiteitenfonds. Op onze reizen zijn de ANVR
diensten die door de reiziger als verzekerd worden beschouwd terwijl dit reisvoorwaarden van toepassing en deze vallen ook onder de garantie
niet zo is. Het is mogelijk om de beperkingen van de polis te zien op van de SGR. De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap
www.europamundo.com. Voor eigen veiligheid adviseert Europamundo en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover.
om de reizigers een eigen verzekering af te sluiten. Op onze website kunt u links vinden naar de desbetreffende websites
Transport van zowel de ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Graag verwijzen wij u
De diensten van Europamundo zijn landarrangementen en worden per voor de meeste recente algemene ANVR reisvoorwaarden naar de
bus uitgevoerd. De grootte van het voertuig is afhankelijk van het aantal volgende link: https://www.anvr.nl/consumentenvoorwaarden.pdf
passagiers. Europamundo heeft geen bussen die voorzien zijn van een Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
rolstoelhelling. Indien het aantal passagiers op een onderdeel laag is, zal Travel Plaza Netherlands B.V. KvK nr. 33249941 is aangesloten bij SGR.
Europamundo – onder het mom van Gegarandeerd Vertrek – alternatief U kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de
vervoer voorzien. SGR-garantieregeling vallen de in deze brochure gepubliceerde reizen
Sanitaire Voorzieningen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de
Veel bussen hebben geen sanitaire voorzieningen. Indien wel, dan consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt
wordt de reiziger gevraagd om er zo weinig mogelijk gebruik van te terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de
maken i.v.m geuren en schoonmaakbeperkingen. overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de
Exclusief overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming
Diensten die niet genoemd zijn in het programma, contract of informatie reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
worden aan reiziger doorgegeven zoals bijv. luchthavenbelasting etc. Calamiteitenfonds
Aankomst/Vertrekpunt Travel Plaza Netherlands B.V. KvK nr. 33249941 is aangesloten bij de
Indien anders genoemd is het vertrekpunt van een reis het hotel. Het is Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de
van belang dat de reiziger dit checkt. No shows tijdens genoemde garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de in deze brochure
tijden/plaatsen kunnen het verlies van de service riskeren zonder recht gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds.
op restitutie. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een
Extra Nachten door ons georganiseerde reis: (een deel van) uw reissom terugkrijgt
Prijzen voor extra nachten zijn alleen geldig voor reizigers die een reis bij indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig
Europamundo hebben geboekt gezien dat dit een directe verlening van kunnen uitvoeren; de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien
de reis is. Gezien dat Europamundo geen plekken gereserveerd heeft wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien
voor deze extra nachten kan de prijs niet worden gegarandeerd. wij u vervroegd moeten repatriëren.
Transfer Beleid Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp
Transfers inclusief in de tour zijn gespecificeed op een tourbasis. In het veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
geval dat transfers worden aangeboden dan kunnen deze privé of
gedeeld zijn met andere reizigers zoals transfers van hotel naar hotel en/
of vliegveld. Indien de reiziger zelf accommodatie heeft geregeld voor
de reis, dan vervalt de transfer naar het beginpunt van de groepsreis. De
passagier is verantwoordelijk voor het doorgeven van de correcte
informatie omtrent aankomsttijden op de luchthaven.
Double Rooms/Triple Rooms
Europamundo kan niet garanderen dat alle hotelkamers double rooms
zullen hebben (groot tweepersoonsbed) en zullen de meeste
hotelkamers twin rooms hebben (twee losse bedden). Triple rooms zijn
double rooms met een extra bed en zijn aan te raden voor volwassenen
reizigers, maar voor families met een kind.
Bagage
Iedere passagier mag 30kg aan baggage meenemen. Europamundo zal
extreem grote baggage weigeren. Europamundo is niet verantwoordelijk
voor bagageverlies of diefstal gedurende het verblijf in het hotel.
Europamundo is niet verantwoordelijk voor het verlies of diefstal van
baggage, geld, sieraden, electronica of kostbare bezittingen.
Noodnummer
In het geval van nood tijdens een tour moet de reiziger direct naar de
reisleider. Europamundo heeft een 24/7 noodnummer die reiziger terug
kan vinden in zijn reisdocumenten. Niet-urgente zaken en/of vragen
zullen niet met dit nummer worden aangekaart (vragen over
reserveringen, prijzen, beschikbaarheid etc).
Prijswijzigingen
Prijzen zijn berekend op basis van de wisselkoers op het moment
wanneer de brochure werd gemaakt en zullen niet worden gewijzigd.
Klachten
In het geval van een klacht m.b.t de aangeboden diensten, wordt de
reiziger verzocht om een specifieke geschreven klacht in te dienen.
Europamundo zal binnen 40 dagen schriftelijk antwoord geven op de
klacht. Europamundo zal niet ingaan op klachten lang nadat de reis is JTB Amsterdam Outbound Office (Travel Plaza Netherlands B.V.)
uitgevoerd. Barbara Strozzilaan 384, 1083 HN Amsterdam (11e verdieping)
KvK nr: 33249941
Ons kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur
(bezoek op afspraak)
020-570-9810 | informatie_nl@jtb-europe.com
www.japanspecialist.nl

www.japanspecialist.nl
43