Page 21 - CETAKBIRUKY
P. 21
tidak memberikan respon balik. Kesuksesan program humas tergantung dari
komunikasi yang terbentuk antara publik dengan organisasi.
2. Humas merupakan penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh manajemen suatu organisasi. Dengan posisi humas yang menjembatani organisasi dengan publik, dapat memberikan kemudahan bagi humas untuk memperoleh informasi mengenai opini publik mengenai organisasi. Informasi yang diperoleh kemudian disampaikan kepada pimpinan sehingga dapat ditentukan strategi dan program yang dapat memperoleh keuntungan dan target sasaran yang besar. Hal ini akan memberikan kemudahan bagi
organisasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
3. Publik menjadi sasaran kegiatan humas adalah publik eksternal dan internal.
Humas harus bisa menjaga keseimbangan hubungan baik organisasi dengan publik eksternal dan internal. Kedua publik tersebut sangat berpengaruh bagi kelangsungan dan perkembangan organisasi. Publik internal berperan penting dalam menjalankan kegiatan operasional organisasi. Publik eksternal adalah publik yang berada di luar organisasi seperti konsumen, pemegang saham, media, dan masyarakat.
4. Operasionalisasi humas adalah membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik dan mencegah terjadinya rintangan psikologi, baik yang timbul dari pihak organisasi maupun dari pihak publik. Di dalam definisi humas, Cutlip Center and Broom (2009) menyatakan tujuan program humas adalah untuk meraih pengertian dan tujuan publik. Adanya pengertian dari publik akan menciptakan hubungan yang baik antara organisasi dengan publik. Selain membina hubungan baik, humas dituntut untuk menjadi pihak ketiga yang membantu penyelesaian masalah atau kesalahpahaman organisasi dan publik, demi kelangsungan kerjasama dan hubungan baik.
Tujuan, Fungsi dan Peran Humas
Pada dasarnya, tujuan humas terbagi dua. Dalam arti sempit adalah untuk mengusahakan terbentuknya “the favourable public opinion” yaitu pendapat dari publik yang menyenangkan sehingga memberikan keuntungan bagi organisasi (Soenarko, 1997:47). Dalam arti luas, tujuan humas adalah membantu pimpinan
Cetak Biru Komunikasi Publik Komisi Yudisial | 13
