Page 25 - CETAKBIRUKY

dalam beberapa bagian yang luas seperti kategori teknisi (berdasarkan keahlian, seperti penulisan berita) dan pengelolaan (berdasarkan pengetahuan manajemen bisnis , seperti penelitian, perencanaan, dan pemberian saran). Praktisi hubungan publik senior yang melakukan tugas manajemen lebih berperan besar dibandingkan peran teknis dalam efektivitas dan keunggulan organisasi dalam fungsi komunikasi. Terdapat tiga karakteristik peran manajerial yang unggul:
1. Unit Humas dikepalai oleh manajer bukan seorang teknisi. Unit humas yang unggul harus memiliki setidaknya satu manajer komunikasi senior yang mengonseptualisasikan dan mengatur program humas. Kalau tidak, peran ini akan diambil oleh anggota koalisi dominan yang tidak punya pengetahuan atau keahliah dalam manajemen komunikasi.
2. Senior humas atau anggota lain dalam unit humas harus memiliki pengetahuan yang dibutuhkan untuk peran manajerial atau fungsi komunikasi tidak akan berpotensi.
3. Fungsi komunikasi organisasi, hubungan dengan fungsi lainnya dan memanfaatkan konsultan. Banyak organisasi yang memiliki satu departemen yang mengatur semua fungsi komunikasi. Adapun yang memiliki departemen terpisah untuk program yang ditujukan kepada publik yang berbeda seperti kepegawaian, konsumen, investor atau donor. Namun ada juga yang menempatkan komunikasi di bawah fungsi manajerial lain seperti pemasaran, human resources, legal atau keuangan. Banyak organisasi yang menggunakan jasa konsultan eksternal untuk program komunikasi atau untuk teknik komunikasi seperti laporan tahunan atau newsletter.
Humas yang unggul perlu mengintegrasikan seluruh program humas dalam satu payung departemen atau menyediakan mekanisme untuk koordinasi program. Hanya dalam sistem integratif sebuah humas akan mengembangkan program komunikasi yang baru untuk mengubah strategi publik dan untuk memindahkan sumber daya dari program lama menjadi program yang baru.dapat diatur secara strategis karena akan sulit dari segi sumber dayanya.
4. Model Hubungan Masyarakat yang Dikehendaki oleh Organisasi
Grunig dan Hunt (1984:22) mengembangkan empat model hubungan masyarakat dikembangkan: agen pers (publisitas), informasi publik
Cetak Biru Komunikasi Publik Komisi Yudisial | 17