Page 2 - Diccionario de términos Sistema de Gestión de la Calidad - Personería de Medellín

Personería

de Medellín SGC

Donde todos contamos Sistema de Gestión

de Calidad

Acción correctiva

ref. Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad
detectada u otra situación no deseable.

Acción preventiva

ref. Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad
potencial u otra situación potencial no deseable.

Adecuación

ref. Suficiencia de las acciones para cumplir los requisitos.

Adquisición de bienes y servicios

ref. Cualquier modalidad de contratación, convenio, concesión o provisión de bienes y/o
servicios, inherentes al cumplimiento de la función de la Entidad.

Alta dirección

ref. Persona o grupo de personas, del máximo nivel jerárquico que dirigen y controlan una
Entidad.

Ambiente de trabajo

ref. Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.

Auditoria interna

ref. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias que, al
evaluarse de manera objetiva, permiten determinar la conformidad del Sistema de Gestión
de la Calidad con los requisitos establecidos y que se ha implementado y se mantiene de

manera eficaz, eficiente y efectiva.

Diccionario del Sistema de Gestión de Calidad. 2017