Page 4 - Diccionario de términos Sistema de Gestión de la Calidad - Personería de Medellín
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Personería
de Medellín SGC
Donde todos contamos Sistema de Gestión
de Calidad
Confirmación metrológica Documento
ref. Conjunto de operaciones necesarias ref. Información y su medio de soporte.
para asegurar que el equipo de medición Efectividad
cumple con los requisitos para su uso
previsto. ref. Medida del impacto de la gestión tanto
en el logro de los resultados planificados,
Conformidad como en el manejo de los recursos
ref. Cumplimiento de un requisito. utilizados y disponibles.
Control de la calidad Eficacia
ref. Grado en el que se realizan las
ref. Parte de la gestión de la calidad actividades planificadas y se alcanzan los
orientada a la verificación y al resultados planificados.
cumplimiento de los requisitos de la
calidad. Eficiencia
Conveniencia ref. Relación entre el resultado alcanzado y
los recursos utilizados.
ref. Grado de alineación o coherencia del
objeto de revisión con las metas y políticas Enfoque de procesos
organizacionales.
ref. Gestión sistemática de la interacción e
Corrección interrelación entre los procesos empleados
ref. Acción tomada para eliminar una no por las entidades para lograr un resultado
deseado.
conformidad detectada.
Diseño y desarrollo Entidades
ref. Conjunto de procesos que transforma ref. Entes de la Rama Ejecutiva del poder
los requisitos de una política, programa, público y otros prestadores de servicios
proyecto o cliente en características cubiertos bajo la Ley 872 de 2003.
especificadas en un proceso o sistema,
producto y/o servicio.
Diccionario del Sistema de Gestión de Calidad. 2017
