Page 11 - 【空姐面試雲NO. 70】20180830期 –實習空服員？你該這樣做嗎？(手機觀看版本)

Interview Cloud 10

航空業的工作環境中，需要大量面對『負面情
緒』。這個情緒可能來自顧客、你的上司、你的

先進同事、或是你的後輩。因此在面談的過程
中，探知你有沒有承受負面情緒壓力的素質就很
重要了！這一期的空姐面試面談雲，我們趕快跟
著 Cynthia 老師看看，面談中遇到關於「慣主管」
問題，會發生什麼狀況？

撰文者 ‧ Cynthia
航空職前培訓師 ‧ 前長榮助理座艙長 ‧ 卡達航空空服員

面談情境：Group Interview – 5 candidates (Aurora, Genevieve, Ivy,

Dean, Xavier) in an interview room with 5 interviewers. Interviewer
Yves & Interviewer Victor are the 2 key persons to lead the interview

process.

Interviewer Yves: Please share with us from the left. Have you ever

been yelled at by your boss?

大家請從左邊開始與我們分享，你有沒有遇過老闆對你咆嘯呢？

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Aurora: In my point of view , I was quite lucky that my colleagues
and boss were so winning-approached, and we could chit-chat for

an hour in the office almost every day. I’ve never gone through the
awkward moment like you just mentioned before. Therefore, it is

hard to know exactly how to react and what I should say if my boss

does yell at me, first and foremost because he is your boss.

我認為在這方面我實在蠻很幸運的。同事和老闆都非常平易近人，我們幾乎每天都
可以在辦公室閒話家常一小時，所以我沒有碰過這麼尷尬的狀況。但如果某一天真

的發生上司吼我的狀況，很難講我該怎麼應對或是該說些什麼，首先因為他是你的

上司。

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