Page 9 - โครงการครอบครัวรักการอ่าน
P. 9
บทที่ 2
หลักการแนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง
เอกสารแนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการรายงานผลการด าเนินการของ ห้องสมุดประชาชน “เฉลิม
ราชกุมารี”อ าเภอเมืองปัตตานี ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอ าเภอเมืองปัตตานี ได้แก่
๑ ทฤษฎีวงจรคุณภาพ (PDCA)
๒. แนวคิดเกี่ยวกับการอําน
๓. แนวคิดการอํานจับใจความส าคัญและการอํานคิดวิเคราะห์
๔. แนวคิดเกี่ยวกับการบันทึกการอําน
ทฤษฎีวงจรคุณภาพ (PDCA)
การบริหารงานอย่างมีคุณภาพหรือวงจรคุณภาพ (PDCA) จัดเป็นกิจกรรมปรับปรุงและพัฒนางาน
ให้มีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย การวางแผน การด าเนินการตามแผน การตรวจสอบ และการปรับปรุงแก้ไข
ดังนี้
หลักการของวงจรคุณภาพ (PDCA)
การบริหารงานด้วยวงจรคุณภาพ (PDAC) ตามแนวคิดของเดมมิ่ง ปัจจุบันจัดเป็นกระบวนการสากล
ที่ทุกคนทราบกันดี และถือเป็นเครื่องมือการบริหารที่จัดเป็นแกนร่วมของการบริหารที่หลากหลายบนพื้นฐาน
เดียวกัน การจัดการอย่างมีคุณภาพเป็นกระบวนการที่ด าเนินการต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลผลิตและบริการที่มี
คุณภาพขึ้น โดยหลักการที่เรียกว่า วงจรคุณภาพ (PDCA) หรือวงจรเดมมิ่ง ซึ่งประกอบด้วย 4 ขั้นตอน คือ การ
วางแผน การปฏิบัติตามแผน การตรวจสอบ และการปรับปรุงแก้ไข ดังนี้
Plan คือ ก าหนดสาเหตุของปัญหา จากนั้นวางแผนเพื่อการเปลี่ยนแปลงหรือทดสอบเพื่อ
การปรับปรุงให้ดีขึ้น
Do คือ การปฏิบัติตามแผนหรือทดลองปฏิบัติเป็นการน าร่องในส่วนย่อย
Check คือ ตรวจสอบเพื่อทราบว่าบรรลุผลตามแผนหรือหากมีสิ่งใดที่ท าผิดพลาดหรือได้เรียนรู้อะไร
มาแล้วบ้าง
Act คือ ยอมรับการเปลี่ยนแปลง หากบรรลุผลเป็นที่น่าพอใจหรือหากผลการปฏิบัติไม่เป็นไปตาม
แผน ให้ท าซ้ าวงจรโดยใช้การเรียนรู้จากการกระท าในวงจรที่ได้ปฏิบัติไปแล้ว
แม้ว่าวงจรคุณภาพจะเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องแต่สามารถเริ่มต้นจากขั้นตอนใดก็ได้ขึ้นอยู่กับปัญหา
และขั้นตอนการท างานหรือจะเริ่มจากการตรวจสอบสภาพความต้องการเปรียบเทียบกับสภาพที่เป็นจริงจะท าให้
ได้ข้อสรุปว่าจะต้องด าเนินการอย่างไรในการแก้ไขปัญหาเพื่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนไปตามเป้าหมายที่วางไว้
“เฉลิมราชกุมารี”อ าเภอเมืองปัตตานี | ครอบครัวรักการอ่าน 8
