Refreshing Session
Sesi perbincangan
berkenaan potensi;
SPIKE
iaitu aduan yang
berlegar-legar di
stesen yang tidak
diselesaikan atau
mengambil masa
yang lama untuk
diselesaikan.
Aduan tersebut
berpotensi menjadi
isu utama sehingga
melibatkan pihak
pengurusan atasan
TNB.