Page 10 - تنظيم وإدارة المنشأت
P. 10
ا ت ا وا .4
بد -اللاممموسررية (: )Intangibilityب وأخلاحدد بابيحنددنبدنبتددلابدوبتادد بظوبتددذظقبدوبت حدد بععددلبسنبتددتمب ح يدد ب
ب ظلب وب بو ذهبظأخوصي بتخ قبحبن بنعيلبأ حد حو بظأفدلاعي ب،بأذأكب ي وب دلاحوبتلوجبخلاحوت وبدنبتلننب ب
ظأحدو عبظأحتاقق بع ظل بداتخلاظمبظأخلاح ب( باعيلبظأحثولبظلأاعولبظأحدخفض )ب ب
اب-التلازم أو عدم التجزئة (:)Inseparabilityبو ئبتحثلباوأ بدات لاكبحلتعطد بحدعبوعد بددتوع دوب بنحدوبتعددئب
ندلبحدوبيدتمبتقلايحد ببودادتغلاأ ب دئبظأوعد بذظتد ب،ب دوأحدتجبوظأنعدونب(ظأضديف)بيبدتلنونب دئب ح يد بددتدوجبوتادويقب
ظأخلاح بحثلبحدبآ بظلإيوظ بايثبابيحننبسيوظ بظأضيفبععلباضولهبسأي و بب
ج-التباين (أو عدم التجانس) (: )Hetrogenityب دئبععد بظلأايدونبيندونبحدنبظأصدعابظأحاو د ب د بحادتواب
وظادلابحدنبظأحعيوليد ب دئبظأحخلعدو بأدذظ بظأخلاحد بوأعدلبذأدكبيعدولابظأد بظأحادلالاظ بظأحدؤثلب دئبحدلاخلا بددتدوجب
ظأخلاحد بححث د بعدوأحوظلابظأتدئبتط ع دوبظأخلاحد ب،بظأتوعيد ب،بظأادل ب،بظلألاوظ بظأحادتخلاح بوغيل دوب بنحدوبدنبحقدلامب
ظأخلاحد بلاظخدلبظأحد حد بظأفدلاعيد بظأوظادلا بابتتحتدعبعددف بظأنفدو ب دئبندلبحدلب،بوتعدولابصدعوع بدلاظ بظأخلاحد ب د ب
حاتوابوظالابظأ ب لامبحلودت وب ب
د -اليلاك أو عدم القابميرة لمخرزن (: )Perishabilityبو دئبدنبظأخلاحد بابيحندنبخند دوبدوبظلأاتفدو بع دوبأاقعد ب
حدنبظأدنحنببودد دوبابتتعدوونبنحديدوببظأط دابظأحتاقدقب ي دوبوخصوصدوببسذظبحدوبندونبظأط دابحتق دابظوبغيدلبحادتقلب
أ خلاحو بظأتئبيط ع وبظلإ ظللاب ب فئباوأ بوعولابغلفببوغلب ئب دلاقب رد دوبتتاحدلبخادولبدتيعد ب دلامبدادتغلالب
طوعت وبعصولبنوح بب
دب-بعدم التممك (: )Lack of Ownershipبظأخلاحد بابيحندنبظحتلان دوبعدلبيحندنب قدطبظادتفدومبع دوبو د بادعيلب
ظأحثولبدنبظأنعونب(ظأضيف)بظأذيبيدتفعبحنبظأخلاحو بظأحقلاح بأ ب ئبظأفدلاقبابيعينبأ بظحتلاكبذأكبظأفدلاقب
و -الخدمات غير قابمة لمنقل (: )In transportationبو دذظبيعددئبددد بابيحندنبدقدلبحع دمبظأخدلاحو بظأد بايدثب
وعولابظأبنعونب(ظأضيف)ب،بوظدحوبيتط ابحد بظأاضولبظأبخصئبظأ بظأحنونببظأحط وابب،بويتضحبذأكبحدنب دلامب
سحنودي بدقلبحدبر بايواي بحدنبحندونبظأد ب،خدلبعدلبيتط دابحدنبظأنعوبن(ظأضديوف)بظأاضدولبظأي دوبوظادتفدومبحد دوب
عحوبتقلاح بحنبخلاحو ب
ي ب -صعوبة قياس الخدمات ( )Inmeasurabilityب :بوتحثل ب ذه بظأخوصي بحبن بنعيل بتوظع بظأعلايلا بحنب
ظأحدبآ بظأحتبوع ب،بايثبدنبظأحدبو بتعتقلابدنبحوبتقلاح ب وبظلأ ضلب،ب وأنعون(ظأضيف)بعلابيعلابخلاح بحبلومب
6
