Page 11 - (Microsoft Word - 13.11.2008 \335ST\335NYE DEVLET HASTANES\335 ZEH\335RLENME REHBER\335.doc)

XI

İçindekiler

Hazırlayanlar ........................................................................III
Katkıda Bulunanlar .............................................................. V
Teşekkür ............................................................................... X
Sunuş .................................................................................XIV
Kısaltmalar ........................................................................XVI

TANIMLAR ...........................................................1

SKS-Hastane .....................................................16
Giriş ......................................................................................18
Amaç ve Kapsam ............................................................... 20
Hedefler ............................................................................. 20
Yapısal Çerçeve ...................................................................21

SKS-Hastane İlişki Matrisi ................................................ 25
Kodlama Sistematiği ......................................................... 30
SKS-Hastane Puanlandırma Metodolojisi ....................... 32
Standartların Puanlandırılması ........................................ 32
Standartların Karşılanma Düzeyinin Belirlenmesi .......... 33
Hastane Kalite Puanının Belirlenmesi ............................. 33

TABLOLAR .........................................................36

KURUMSAL HİZMETLER ...................................64
Kurumsal Yapı .................................................................... 67
Kalite Yönetimi ...................................................................73

Doküman Yönetimi ........................................................... 83