Page 16 - FVC2015
P. 16
ตารางที่ 2.1 กิจกรรมโลจิสติกส์
กิจกรรม
เกี่ยวข้องกับ
1. การวางแผนหรือการคาดการณ์ ความต้องการของลูกค้า
ความต้องการใช้ทรัพยากรรวมทั้งวัตถุดิบในแต่ละ กระบวนการได้อย่างเหมาะสม จะส่งผลให้ปริมาณการ จัดเก็บสินค้าคงคลังเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ หรือคาด การณ์ความต้องการของลูกค้าจากข้อมูลทางการตลาดใน การพยากรณ์ การคาดการณ์ด้านการผลิตและการวางแผน การผลิต จากความต้องการของลูกค้าและระดับของสินค้า คงคลัง เพื่อใช้ในการวางแผนจัดหาจําานวนวัตถุดิบที่ต้อง สั่งซื้อจากผู้จําาหน่าย จําานวนสินค้าที่ผลิตเสร็จแล้วจะต้อง ทําาการจัดส่ง เพื่อที่จะสามารถตอบสนองความต้องการของ ตลาดได้อย่างเพียงพอ
2. การให้บริการแก่ลูกค้าและ กิจกรรมสนับสนุน
การสนับสนุนและการจัดการทุก ๆ กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ ลูกค้าผ่านฝ่ายการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ในการประสาน การใชท้ รพั ยากรของแตล่ ะกจิ กรรมตา่ ง ๆ ทสี่ บื เนอื่ งสมั พนั ธ์ กนั เพอื่ การนาํา เสนอสนิ คา้ และบรกิ ารในปรมิ าณและคณุ ภาพ ที่ถูกต้อง ภายใต้เงื่อนไขด้านเวลาและสถานที่ โดยยึดหลัก ต้นทุนต่ําาที่สุด ในขณะที่สร้างความพึงพอใจสูงสุด
3. การสอื่ สารดา้ นโลจสิ ตกิ สแ์ ละการ จัดการคําาสั่งซื้อ
การสื่อสารภายในองค์กร และระหว่างองค์กรกับผู้จัดส่ง วัตถุดิบและลูกค้า หรือทั้งระบบโซ่อุปทาน เพื่อให้สามารถ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างถูกต้องและรวดเร็ว รวมถึงรายละเอียดของลูกค้า ผู้จัดส่ง การตรวจสอบสินค้า คงคลังที่มีประสิทธิภาพ โดยการนําาระบบคอมพิวเตอร์ และ การจัดการธุรกิจเชิงอิเล็กทรอนิกส์มาเป็นเครื่องมือ เช่น การนําาระบบ Electronic Data Interchange (EDI) และ Radio Frequency Identification (RFID) เขา้ มาใช้ เปน็ ตน้
008
