Page 18 - FVC2015
P. 18
กิจกรรม
เกี่ยวข้องกับ
8. การขนส่ง
การเคลื่อนย้ายวัตถุดิบหรือสินค้าตั้งแต่จุดเริ่มต้นไปยังจุดที่ มีการบริโภค จนกระทั่งวัสดุ สินค้าเหล่านั้นถึงมือหรืออยู่ใน ความรับผิดชอบของลูกค้า ซึ่งพิจารณาจากการเลือกวิธีการ เคลื่อนย้ายและขนส่งที่เหมาะสมกับวัตถุดิบและสินค้า และ รูปแบบหรือเส้นทางในการขนส่งให้ถูกต้องตามกฎระเบียบ ของภูมิภาคนั้น ๆ อย่างมีประสิทธิภาพจากจุดผลิตไปถึงจุด บริโภค รวมถึงจุดที่ใช้จัดเก็บวัตถุดิบและสินค้าด้วย
9. โลจิสติกส์ย้อนกลับ
เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการจัดการสินค้าที่ถูกส่งกลับคืนหรือ นําาไปใช้ใหม่ สินค้าที่เสียหายจากการขนส่ง อาจนําากลับมา ผ่านกระบวนการเพื่อนําามาใช้ใหม่หรือทําาลาย
2.3 การสร้างคุณค่าเพิ่มด้วยความแตกต่างของสินค้า
เนอื่ งดว้ ยในปจั จบุ นั การแขง่ ขนั ของธรุ กจิ ทงั้ ขนาดกลางและเลก็ ยงั มขี อ้ จาํา กดั อยมู่ าก ทงั้ ทางดา้ นเงนิ ทนุ เทคโนโลยี นวตั กรรม การบรหิ ารจดั การตอ่ การเปลยี่ นแปลงของสถานการณ์ ต่าง ๆ ในตลาด หรือแม้แต่การสร้างความแตกต่างและโดดเด่นของสินค้าและบริการ เพื่อใช้ เป็นจุดขายของธุรกิจ ดังนั้นเพื่อให้ธุรกิจประสบความสําาเร็จ มีการเติบโตและมีความยั่งยืน จึง ตอ้ งมคี วามพยายามในการเรยี นรแู้ ละแสวงหาความแตกตา่ งและจดุ เดน่ ของสนิ คา้ และบรกิ าร โดยการศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการของตลาด เพื่อให้เข้าใจถึงแนวโน้มการบริโภคและ พฤติกรรมผู้บริโภค รวมถึงสําารวจสินค้าและบริการของคู่แข่งขันที่มีในตลาด จะทําาให้เกิดการ พัฒนาและเสริมสร้างความคิดใหม่ ๆ ให้เกิดสินค้าและบริการที่มีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะ ของธุรกิจและแตกต่างไปจากสินค้าและบริการของคู่แข่งขัน
(1) กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง (Differentiation strategy)
การกาํา หนดกลยทุ ธท์ จี่ ะสรา้ งความแตกตา่ งดา้ นตา่ งๆของผลติ ภณั ฑ์เปน็ ปจั จยั สาํา คญั ของการค้าและธุรกิจทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการใด ๆ ที่ต้องการนําาเสนอเข้าสู่ตลาด อาจจะจับต้องได้หรือไม่ได้ ธุรกิจจะต้องมั่นใจว่าสินค้าหรือบริการที่นําาเสนอสามารถสนองต่อ ความจําาเป็นหรือความต้องการของลูกค้าและทําาให้เกิดความพึงพอใจซึ่งจะนําาไปสู่การซื้อซ้ําา โดยเฉพาะสินค้าหรือบริการต้องมีอรรถประโยชน์ (Utility) หรือมีคุณค่า (Value) ในสายตา
010
