Page 10 - الزامات محیط کار

‫محیط کار و ارتباطات انسانی‬

‫قوانین نمودار سلسله مراتب محیط کار‬
‫مه ‌مترین این قوانین به شرح زیر است‪:‬‬
‫‪ 1‬به هر مستطیل مرتبه کاری گویند‪.‬‬
‫‪ 2‬جهت فلش روی خطوط بین مرتب ‌ههای کاری‪ ،‬ارتباطات کاری را نشان م ‌یدهند‪.‬‬
‫‪ 3‬مرتب ‌ههایی که کنار یکدیگرند و با هم فلش ارتباطی ندارند‪ ،‬مستقل از یکدیگرند‪.‬‬
‫‪ 4‬هر مرتبه دستورات را از مرتبه بالاتر خود می گیرد‪.‬‬
‫‪ 5‬هر مرتبه کاری در خواس ‌تها و مشکلاتش را باید با مرتب ‌ه بالاتر خود مطرح نماید‪.‬‬

‫با توجه به قوانین که در بالا بیان شده و شکل‪ 1-5‬به سؤالات زیر پاسخ دهید‪:‬‬ ‫فعالیت کلاسی‬
‫‪ 1‬هنرجویان پایه دهم رشـته ب‪ ،‬مسـائل و مشـکلات آموزشـی خود را باید با چه کسـی‬

‫هماهنگ کنند؟‬
‫‪ 2‬آیا انباردار کارگاه ب می تواند برنامه درسی گروه ب را مشخص نماید؟‬
‫‪ 3‬آیا سرپرست کارگاه رشته ب برای مرخصی رفتن می تواند از دفتردار هنرستان اجازه بگیرد؟‬
‫‪ 4‬در صـورت حضـور نداشـتن مدیـر هنرسـتان‪ ،‬سرپرسـت کارگاه ب برای حل مشـکلات‬

‫کارگاهـش بایـد از چه کسـی کمـک بگیرد؟‬

‫الـف‪ -‬حیـن برخـورد بـا مرتبـه بالاتـر از خـود همـواره بایـد مـؤدب بایسـتید و با اجـازه او‬ ‫نکات مهم‬
‫بنشینید ‪.‬‬

‫ب‪ -‬دسـتورات کاری فقـط از مرتبـه هـای بالاتـری کـه در سلسـله مراتب شـما قـرار دارند‬
‫قابـل صدور اسـت‪.‬‬

‫ج‪ -‬بـرای مخاطـب قـرار دادن مرتبـه بالاتر‪ ،‬هیچ گاه از اسـم کوچک اسـتفاده نکنید‪ .‬افعال‬
‫باید همواره جمع باشـد‪ .‬مثلً‌ا ‪ :‬جناب آقای‪/‬سـرکار خانم‪ .................‬شـما تشـریف م ‌یآورید‪/‬‬

‫فرمودید‪/‬رفتید و ‪.....................‬‬
‫د‪ -‬اسـتفاده از افعـال مفـرد‌‪ ،‬نـام کوچک و الفاظ صمیمانـه برای افرادی که هم مرتبه شـما‬
‫هسـتند در صـورت رضایـت ایشـان بلامانـع اسـت‪ .‬البتـه پیشـنهاد م ‌یشـود در محیط کار‬
‫همـواره افـراد را بـا نـام خانوادگی مورد خطاب قرار دهید و از الفاظ رسـمی اسـتفاده کنید‪.‬‬

‫‪ -2‬واحدهای محیط کار و ارتباطات آن با یکدیگر‬
‫محی ‌طهـای کاری‪ ،‬بسـته بـه انـدازه و نـوع کارشـان‪ ،‬بـه واحدهـای مختلفـی تقسـیم‬
‫م ‌یشـوند‪ .‬هـر واحـد وظیفـ ‌های دارد و بـا همـه یا برخـی از واحدهـای دیگـر در ارتباط‬
‫خواهـد بـود‪ .‬در زیـر نمونـ ‌های از ارتباطـات واحدهـای یـک کارخانـه بـزرگ تولیدی را‬

‫مشـاهده م ‌یکنیـد‪.‬‬

‫‪17‬‬