Page 125 - A1 MTL Basic Training 1_Day2
P. 125
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน – เสียชีวิต
ตัวอย่างความคุ้มครอง, ขั้นตอน, เอกสารที่ใช้, ช่องทางรับค่าสินไหม
ขั้นตอนส่วนของลูกค้ำ ขั้นตอนภำยในบริษัท
1. 1. 2. 3. 4.
รายงานการ น าส่งเอกสาร ขอหลักฐาน/ พิจารณาการจ่าย
เรียกร้องเป็น ให้ครบถ้วน ตรวจสอบข้อมูล ค่าสินไหมทดแทน
ลายลักษณ์อักษร เพิ่มเติม
โดยเร็วที่สุด
2 วัน 2-15 วัน
แจ้ง
ระยะเวลาในการแจ้ง จ่ำย
ช่องทางการน าส่งเอกสาร ขอหลักฐานเพิ่มเติม* ไม่เกิน15 วัน นับแต่
MTL ตัวแทน วันที่บริษัทฯ ได้รับ
เอกสารครบถ้วนและ แจ้งผล
• ส ำนักงำนใหญ่ ถูกต้อง** ปฏิเสธ
• ส ำนักงำนภูมิภำค
• ส ำนักงำนสำขำ กำรส่งจดหมำยบริษัทฯจะส่งจดหมำยให้ลูกค้ำและส่งส ำเนำให้ตัวแทน
*อำจใช้เวลำในกำรพิจำรณำสินไหมเพิ่มขึ้น หำกอยู่ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดเทศกำล
**ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ำ กำรเรียกร้องเพื่อให้ชดใช้สินไหมตำมกรมธรรม์ ไม่เป็นไปตำมข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม์ ระยะเวลำที่
ก ำหนดไว้อำจขยำยออกไปได้ตำมควำมจ ำเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสำรครบถ้วนแล้ว
125
