Page 127 - A1 MTL Basic Training 1_Day2
P. 127
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน – อุบัติเหตุ
ตัวอย่างความคุ้มครอง, ขั้นตอน, เอกสารที่ใช้, ช่องทางรับค่าสินไหม
ขั้นตอนส่วนของลูกค้ำ ขั้นตอนภำยในบริษัท
3.
1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4.
รายงานการ น าส่งเอกสาร ขอหลักฐาน/ พิจารณาการจ่าย
เรียกร้องเป็นลาย ให้ครบถ้วน ตรวจสอบข้อมูล ค่าสินไหมทดแทน
ลักษณ์อักษร เพิ่มเติม
โดยเร็วที่สุด
2 ชม. แจ้งผลการพิจารณา 3-15 วัน
ผ่านสาขา* แจ้ง
ช่องทางการน าส่งเอกสาร จ่ำย
ระยะเวลาในการแจ้ง ไม่เกิน 15 วัน
MTL ตัวแทน 3 วัน ขอหลักฐานเพิ่มเติม* นับแต่วันที่
ได้รับ
• ส ำนักงำนใหญ่ เอกสาร แจ้งผล
• ส ำนักงำนภูมิภำค ครบถ้วนและ ปฏิเสธ
• ส ำนักงำนสำขำ ถูกต้อง**
บริษัทฯจะส่งจดหมำยให้ลูกค้ำและส่งส ำเนำให้ตัวแทน
*อำจใช้เวลำในกำรพิจำรณำสินไหมเพิ่มขึ้น หำกอยู่ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดเทศกำล
**ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ำ กำรเรียกร้องเพื่อให้ชดใช้สินไหมตำมกรมธรรม์ ไม่เป็นไปตำมข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม์ระยะเวลำที่
ก ำหนดไว้อำจขยำยออกไปได้ตำมควำมจ ำเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสำรครบถ้วนแล้ว
127
