Page 13 - Start Up_V. 2

ENTREPRENEURSHIP

LE CHANGEMENT DE LA MARQUE MAL FAIT

ans ce monde au rythme effréné et de plus en coke a été considéré comme un échec majeur. La société a
plus avisé, qui n’est jamais et ne restera jamais réintroduit la formule originale de Coke dans les trois mois.
immobile. Il est important de continuer à évoluer. Cette situation a prouvé que le neuf n’est pas toujours
Nous avons entendu dire que votre nom vous meilleur.
Dprécède dans tous les aspects de la vie. L’image
de marque n’est pas différente. Les entreprises doivent Tropicana, a également repensé son emballage. Le
veiller à ce qu’elles soient marquées d’une manière qui attire changement est entré en vigueur le 8 janvier 2009 et a
l’attention du client. Se démarquer pour convaincre un client été immédiatement ridiculisé sur les réseaux sociaux. Les
à première vue. Afin de rester frais, significatif, nouveau et ventes ont chuté de 20% au cours des deux premiers mois.
pertinent pour le public d’hier et d’aujourd’hui, les entreprises La différence de conception entre l’ancien emballage et
doivent emprunter la voie du rebranding. le nouveau Tropicana rendu méconnaissable aux clients
précédents, et ne faisait aucune référence aux icônes
Le changement de marque est effectué dans le but de rester originales de l’ancien design comme l’orange avec la paille,
au sommet ou de regagner un terrain qui pourrait avoir été le logo et le slogan «Pure Premium». Le nouveau design
perdu pour les concurrents. Il est agréable et efficace lorsqu’il s’éloignait également trop de la compréhension émotionnelle
est bien fait. L’entreprise obtient ce qu’elle veut, y compris la de la marque. Il s’est concentré sur le jus transformé plutôt
satisfaction du client dans un slogan, un logo, un nom et un que sur les oranges.
symbole parfaitement placés. Votre marché cible est atteint PepsiCo a annoncé qu’ils ramèneraient Tropicana à l’ancien
et votre produit obtient la reconnaissance que vous avez emballage le 23 février 2019. « Nous avons sous-estimé
envisagée. Vous obtenez également des clients potentiels de le lien émotionnel profond qu’ils avaient avec l’emballage
vous voir comme une solution à leur problème. d’origine », a déclaré M. Cambell, alors président de Tropicana
Amérique du Nord.
Ce qui est souvent ignoré, c’est que le rebranding est un Les exemples de rebranding qui se sont retournés contre
tirage au sort, et pendant quelques moments tendus, toute eux sont nombreux et ils servent de point de référence.
l’entreprise retient son souffle collectivement, en espérant Votre stratégie et votre approche du rebranding doivent être
que la pièce tombe du côté droit. Sinon, c’est un cauchemar bien pensées et planifiées méticuleusement. Vous ne devez
qui s’aggrave à la réalité de retirer la mère de tous les retours, jamais renommer de l’extérieur.
en changeant la perception du public en votre faveur.
Heureusement, vous ne tomberez pas librement dans un Comment éviter les cauchemars
abîme parce que vous avez une corde à tirer.
1) Refléchissez bien - Les clients sont émotionnellement
Le rebranding a pour objectif de récupérer l’esprit des gens connectés au produit ; consultez-les toujours avant
et de propager ce que vous proposez. Dans le processus, d’apporter des modifications. Organisez un sondage ou
vous devez être attentif à ne pas marcher sur les orteils un concours afin qu’ils soient engagés dès le début.
proverbiaux de vos clients ; cela peut avoir un effet néfaste
sur votre produit ou service. 2) Restez fidèle - Motivez les acheteurs à choisir votre
Lorsque la chaîne de science-fiction a changé son produit en fidélisant la marque.
orthographe en Syfy en 2009, le ridicule a été porté sur eux
parce que dans de nombreuses régions du monde, Syfy est 3) Éliminer la confusion - Il n’est pas acceptable que les
un argot pour la maladie sexuellement transmissible Syphilis. clients voient à la fois l’ancienne et la nouvelle marque
Si une organisation va changer de marque, il est impératif en même temps. Une confusion peut survenir si la
qu’une recherche approfondie soit effectuée avant la sortie nouvelle et l’ancienne marque présente des messages
d’un nouveau design. Cela évitera non seulement un tollé contradictoires.
public résultant d’une conception mal pensée, mais garantira
également que les ventes et les bénéfices ne seront pas 4) Médias sociaux - Les opinions des clients se propagent
affectés. En effectuant des recherches, vous aurez tout comme des incendies de forêt, alors ayez une équipe
ce qu’il faut pour préparer le client au produit de marque. en place qui connaît parfaitement votre justification du
Ne confondez pas les clients et les clients en déployant un changement de marque.
produit sans consultation. Dans la mesure où il s’agit d’un
cliché, n’oubliez pas que le client a toujours raison. 5) Le timing est essentiel - Fait correctement, les
mouvements audacieux peuvent être ingénieux.
En 1985, dans un contexte de concurrence accrue de Pepsi L’inverse peut endommager votre entreprise.
Cola et de dépréciation des parts de marché, Coca-Cola a
décidé de reformuler sa recette. Cependant, la réaction du 6) Enfin, demandez à un gourou de la marque de vous aider
public américain au changement a été négative et le nouveau à conceptualiser un plan de match gagnant.

L’ Afrique que nous voulons 10