Page 13 - Book Projet 2019

Quel est le contenu ? :
Nous invitons nos apprenants à travers de planètes à :
- Découvrir Orange,
- Connaitre et valoriser les offres, produits et services d’Orange,
- Maitriser les outils et modes opératoires de sa position de travail et de son métier
- Assurer la promotion des solutions digitales
- Valoriser les technologies des réseaux Orange et ses usages
- Savoir mener un entretien client (ACCA) et connaitre les méthodes et l’attitude Orange L’apprenant dispose d’un carnet d’immersion lui donnant les missions qu’il doit
accomplir en situation de travail.
Comment cela se déploie ? :
Le déploiement s’effectue en classe inversé avec dans un premier temps une prise de connaissance de la plateforme CrossKnowlege, et 5 coopnet pour approfondir les contenus du parcours. A la suite, un présentiel de 3 à 4 jours est organisé pour focaliser sur le guide d’animation et les activités ( Klaxoon meeting...).
Quels sont les bénéfices pour le salarié ?
Les apprenants apprécient beaucoup la plateforme digitale pour son côté ludique. Ils plébiscitent l’alternance entre immersion et le présentiel. Ils sont à l’aise et confiant à la suite de leur parcours. Ils ont apprécié leur semaine complète en situation de travail car ils ont pu mettre en œuvre ce qu’ils ont appris!Ilsontaimélesjournéesdeprésentielpours’entraineretéchanger 13 entre eux sur des bonnes pratiques.
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