Page 7 - บทที่ 3 การวางแผนโครงการ และ การกำหนดปัญหา
P. 7
ผังก้างปลา (Fishbone Diagram) คือ
• เรียกเป็นทางการว่า “แผนผังสาเหตุและผล (Cause and Effect Diagram)”
• แสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างปัญหา (Problem) กับสาเหตุทั้งหมดที่ก่อให้เกิด
ปัญหา (Possible Cause)
• หน้าตาแผนภูมิมีลักษณะคล้ายปลา ที่เหลือแต่ก้าง
• พัฒนาโดย ศาสตราจารย์คาโอรุ อิชิกาว่า มหาวิทยาลัยโตเกียว
