Page 8 - บทที่ 3 การวางแผนโครงการ และ การกำหนดปัญหา
P. 8
การใช้ผังก้างปลา (Fishbone Diagram)
1. เมื่อต้องการค้นหาสาเหตุแห่งปัญหา
2. เมื่อต้องการท าการศึกษา ท าความเข้าใจ หรือท าความรู้จักกับ
กระบวนการอื่น ๆ เพราะว่าโดยส่วนใหญ่พนักงานจะรู้ปัญหาเฉพาะ
ในพื้นที่ของตนเท่านั้น แต่เมื่อมีการ ท าผังก้างปลาแล้ว จะท าให้เรา
สามารถรู้กระบวนการของแผนกอื่นได้ง่ายขึ้น
3. เมื่อต้องการให้เป็นแนวทางในการระดมสมอง ซึ่งจะช่วยให้ทุกๆ คน
ให้ความสนใจในปัญหาของกลุ่มซึ่งแสดงไว้ที่หัวปลา
