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轉診Tracer手冊

我們來Q&A：門診

序次 項目 執行單位 評核參考

• 本院設有「轉診服務中心」單一窗口，轉診護理師須辨識
1 轉診服務中心人員職責 是否為「有效轉診單」包含：轉診單效期、是否為指定轉
診醫院等。並提供轉診報到、掛號等服務。
• 有進一步診斷或治療需要的病人，自其他醫療機構開立紙
2 轉診服務中心服務對象
本或電子轉診單至本院就醫者均屬轉診作業之服務對象。
• 轉診病患報到媒合：門診看診系統已與衛福部VPN嫁接，
轉診病人至轉診中心報到媒合後即可在看診時自動註記
「轉診病人」，電子轉診病患完診後的初步就醫資料會回
傳至VPN。

轉診服務中心服務工作
3 • 每日進行轉診單登錄及回覆；紙本轉診病患完診後會列印
項目 轉診回復單，由專人依衛福部之規定，三日內進行回復。

• 管理各項轉診紀錄的完整性。未完整的轉診單會送至各診
間請醫師完成。

• 定期統計各項品質指標並於首長會議報告。
• 門診看診系統已與衛福部VPN嫁接，醫師完診後資訊會自
轉診回復、回(下)轉方 動回復VPN。
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式 • 當病人病情已穩定，門診系統有便捷的轉出系統方便轉出
使用。

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