Page 8 - 轉診Tracer手冊一版1081115

轉診Tracer手冊

我們來Q&A：外部單位連結(1/2)

序次 項目 執行單位 評核參考
• 建立溝通管道:包括電話、郵件以及Line平台等，與合作機構醫師建
立良好溝通管道，並在轉診病患就醫時，通知原轉診醫師。
對轉診 (介)病人有提供原轉
1 診醫師瞭解病人相關病況之 社區醫學 • 電子轉診平台回覆資訊
機制，本院執行方式為何? 部 • 定期辦理交流活動，專責人員協助轉診、轉檢工作，並追蹤病人後續
動態。
• 擴大「社區醫療群」的登錄臨床工作站模式，廣邀簽約院所加入。
• 至合作密切的診所進行拜訪，並向未使用電子平台的診所進行宣導。
與院外機構之合作關係，有 社區醫學 • 強化家庭醫師整合性照護計畫之效率與品質，加強社區醫療群聯繫與
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什麼促進機制? 部 溝通會議。
• 定期辦理個案討論會與教學活動，針對雙向轉診進行檢討改善。

與院外機構之合作關係，有 • 本院針對合約機構每半年定期進行實質合作成果盤點，針對無實質合
3 促進機制，並定期檢討?定 社區醫學 作機構，提供宣導資料，如郵件，促進合作，如長期一年未具有實質
部
期為多久一次? 轉診成果，則終止合約。
• 有。

轉診業務是否有任何定期統 社區醫學 • 一、108年5月正式成立轉診工作小組，由院長擔任召集人，跨部一級
4 主管擔任小組成員，定期召開會議，進行業務推展與品質改善討論。
計分析並檢討改善的機制? 部
• 二、建置業務監測機制：每月統計分析業務指標，並於一級主管會議
報告。
院內轉診註記服務時間至下
5 午五點止，那夜診的民眾如 社區醫學 • 夜診轉診民眾掛號後持轉診單直接至診間看診，看診後再將轉診單連
同門診批價單價櫃台批價。
部
何進行回覆?
目前轉診單是如何回覆給外 社區醫學 • 紙本：醫師於看診結束時，在轉診單上填寫或列印回覆單附於轉單上，
6 讓病人隨同批價單交批價櫃檯。
部合作院所? 部
• 電子：轉診後的就醫資訊會上傳至VPN。

如何維持轉診單回覆內容品 社區醫學 • 轉診單回覆的部分，依衛福部規定之必要欄位，作為書寫轉診單填寫
7 的完整性依據，持續統計紙本轉診單的完整性監控指標，未完整之轉
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質? 部
診單由轉診中心送至各診間請請醫師補齊。