Page 43 - หลักการตลาด 3200-1003
P. 43
Market) มีด้วยกัน 5 ประเภท คือ
1) ตลาดผู้บริโภค หมายถึง ผู้ซื้อสินค้าไปเพื่อนําไปใช้เอง
2) ตลาดผู้ผลิต หรือตลาดอุตสาหกรรม หมายถึง ผู้ที่ซื้อสินค้าไปเพื่อทําการผลิต
3) ตลาดผู้ขายต่อ หมายถึง ผู้ที่ซื้อสินค้าไปเพื่อขายต่อโดยหวังผลกําไร
4) ตลาดรัฐบาล หมายถึง หน่วยงานของรัฐบาลที่ซื้อสินค้าไปเพื่อใช้ในการ ดําเนินงาน
หรือเพื่อแจกจ่ายให้แก่ราษฎร
5) ตลาดระหว่างประเทศ หมายถึง ผู้ซื้อที่อยู่ต่างประเทศ ซึ่งอาจเป็นได้ทั้ง ผู้บริโภค
ผู้ผลิต ผู้ขายต่อ หรือรัฐบาลของประเทศต่าง ๆ
ธุรกิจสามารถเข้าสู่ตลาดต่าง ๆ เหล่านี้ได้ด้วยการอาศัยส่วนประสมทางการตลาด หรือ 4 P's
ซึ่งในปัจจุบันการใช้ส่วนประสมทางการตลาดยุคใหม่ จะต้องให้มีความสอดคล้องกับความต้องการ ของ
ลูกค้า โดยพิจารณาถึงมุมมองของลูกค้า หรือ 4 C's ประกอบด้วย Customer Solution, Customer
Cost, Convenience และ Communication
แสดงส่วนประสมทางการตลาด (4 PA) ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า (4 Cs)
4 P's 4 C's การตอบสนองต่อลูกค้า
Product Customer = ผลิตภัณฑ์ต้องสามารถแก้ไขปัญหาลูกค้าได้
Solution
Price Customer Cost = ราคาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจ่ายต้องถูกกว่าคู่แข่ง
Place Convenience = สถานที่/เวลาใช้ผลิตภัณฑ์มีความสะดวก
Promotion Communication = การส่งเสริมการตลาดที่สื่อสารตรงเป้าหมาย
2.1.5 คู่แข่งขัน (Competitors) หมายถึง องค์กรหรือธุรกิจอื่นที่จําหน่ายสินค้าให้กับ ตลาด
หรือผู้บริโภคกลุ่มเดียวกัน ซึ่งแต่ละองค์กรต่างก็ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อช่วงชิงลูกค้า นักการตลาด
จึงจําเป็นต้องทําการศึกษาคู่แข่งขันอย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นคู่แข่งขันที่ผลิตและจําหน่าย ผลิตภัณฑ์
ประเภทเดียวกัน หรือคู่แข่งขันที่ผลิตและจําหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ใช้ทดแทนกับผลิตภัณฑ์ งธรกิจได้เพื่อให้
สามารถวางตําแหน่งผลิตภัณฑ์ให้ครองใจลูกค้าได้เหนือกว่าคู่แข่งขัน
2.1.6 กลุ่มสาธารณะ (Publics) หมายถึง องค์กร หน่วยงานหรือกลุ่มชนต่าง ๆ ที่ วงและมี
ผลกระทบต่อการดําเนินงานของบริษัท เช่น สื่อมวลชน ผู้ถือหุ้น ชุมชนในท้องถิ่น หน่วยงานของรัฐบาล
กลุ่มอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เป็นต้น
36
