Page 43 - Revista Pan

GESTIÓN

Para qué utilizar las encuestas de
negocios
· Para fortalecer la relación con el cliente. ¿Cómo
es el vínculo con sus clientes actuales? ¿Qué puede
hacer para mejorarlo? ¿Adónde se encuentran las
oportunidades para ampliar sus servicios?
Para descubrir nuevos productos o servicios. ¿Es
posible ofrecerle más a sus clientes? Realice una
encuesta comercial dirigida a su línea de productos y
servicios para descubrir si se está perdiendo alguna
valiosa oportunidad.

· Para medir sus esfuerzos de marketing. Averigüe
si sus esfuerzos apuntan en la dirección correcta.
· Para analizar y realizar un seguimiento de las
perspectivas de los clientes. Es decir, una encuesta
de satisfacción del cliente.
· Para evaluar la satisfacción de los empleados.
Si los empleados se muestran comprometidos y
apasionados por su trabajo, el ambiente laboral
será mucho más productivo y exitoso.
· Para obtener comentarios sobre reuniones,
capacitaciones y eventos. Consulte a sus empleados
o a los asistentes externos si disfrutaron de una
LGAS AVISO INDUPAN 22x14,5.pdf 1 22-02-18 4:35 p.m.
conferencia, del evento de ventas o de una fiesta.