Page 167 - นครรังสิตของเรา

นี่กระมัง ความสุขที่แท้จริงของคนเรา ไม่ว่าชีวิตจะเจอกับปัญหาร้อยแปด กำรบริหำรงำนที่มุ่งสู่ควำมเป็นหนึ่งในอนำคต กลิ่นกุสุม...ตระกูลที่เหมือนเกิดมาเพื่อท�างานให้กับคนรังสิต ดูเหมือนจะเข้าใจ ว่ามุมคิดที่มีต่อการให้บริการเป็นเช่นไร และที่ส�าคัญ ณ วันนี้ เทศบาลนครรังสิต
พันเก้า ขอเพียงมีใครสักคนเข้าใจและพร้อมที่จะอยู่เคียงข้าง แม้มีเรื่องร้ายๆ ถาโถม เรื่องนี้ดี ใส่อะไรลงไปในการให้บริการที่แปลกแตกต่างและไม่เหมือนใครบ้าง

เข้ามา คงไม่ยากเกินปัญญาจะแก้ไข เมื่อเมืองรังสิตก้าวเข้าสู่ยุคมหานครอย่างเต็มตัว...การก้าวลงจากเก้าอี้ของ ผมยกตัวอย่างเรื่องของการบริการท�าบัตรประชาชน แค่เรื่องนี้เรื่องเดียวเราก็ต้อง
หลังจากเข้ามาท�าหน้าที่เป็นรองนายกเทศมนตรีได้ 4 ปีเต็ม “ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม” เมื่อ 10 ปีก่อน...มีผู้บริหารท้องถิ่น “ระดับต�านาน” และมีชื่อเสียงเป็นที่ ผู้พ่อซึ่งเป็น “ต�านานในอดีต” ย่อมมิใช่เรื่องบังเอิญอย่างแน่นอน คิดให้แตกต่าง เพราะในเขตเมืองรังสิต เราจะเอาสมมุติฐานประชากรในเทศบาลนคร
ก็พร้อมที่จะขึ้นสู่ต�าแหน่งผู้บริหารสูงสุดของเทศบาล และคงไม่ต้องบอกว่าฝีมือการ รู้จักในแวดวงท้องถิ่นท่านหนึ่งเคยถูก “นิตยสารผู้น�าท้องถิ่นหยิบเอาเรื่องราวในทุกแง่ ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม...ลูกไม้ใต้ต้นที่มีแบบฉบับเป็นของตัวเองกับ “เทศบาลนคร รังสิตมาเป็นตัวตั้ง แล้วก็จัดบริการไปเพียงเท่านั้น เหมือนกับที่ปกติเขาท�ากัน มันเป็น

ท�างานนั้นเฉียบขาดขนาดไหนเพราะคนที่ “อดีตนำยกฯ เดชำ” ไว้วางใจ คือ “ลูกไม้ มุมของท่านออกมาตีแผ่อย่างหมดเปลือก ทั้งเรื่องชีวิต วิธีคิด และที่ส�าคัญคือ รังสิต” ในยุคที่ต้องใช้มากกว่า “องค์ความรู้ด้านพัฒนา” ในแบบเดิมๆ ไปไม่ได้ เพราะทุกวันนี้อยู่ที่ไหนก็ท�าบัตรประชาชนได้ แล้วประชากรตามทะเบียน
ไม่ไกลต้น” ที่พร้อมจะเติบใหญ่แผ่กิ่งก้านร่มใบ ให้นครรังสิตเป็นเมืองระดับคุณภาพ ความเป็นไป ในแง่มุมพัฒนาของเมืองที่ก�าลังได้รับการจับตามองอย่างสูงว่า...ไม่ช้าก็เร็ว บนความแตกต่างหลากหลาย...บนความเจริญที่มาพร้อมกับสารพันปัญหา... ราษฎรของเราจริงๆ แล้วมีน้อยกว่าประชากรแฝงเกือบ 2-3 เท่าตัว ประชากรหลัก

ในอนาคตไม่ไกลจากนี้ แน่นอน ต้องกลายเป็นเมืองระดับมหานครอย่างไม่มีทางปฏิเสธ บนมุมมองพัฒนาที่ต้องละเอียดลึกซึ้งมากกว่าเมืองปกติใด...“ต�านานหน้าใหม่” ของ เรามีแปดหมื่น ประชากรแฝงมีสองแสนกว่า ฉะนั้นเวลาคิดเรื่องการจัดบริการ เราก็
10 ปีต่อมา...เรื่องที่ไม่ใช่เหตุบังเอิญแต่คล้ายไม่มีอะไรเปลี่ยนไปบน “เก้าอี้ มหานครรังสิตพร้อมแล้วที่จะท�าหน้าที่ฉายภาพในทุกด้านมุมให้ทุกท่านในที่นี้ได้ ต้องคิดให้ครอบคลุม
ตัวนั้น” ก็ถึงเวลาที่ท�าให้ “นิตยสารผู้น�าท้องถิ่น” ต้องกลับไปค้นหา “ใครอีกคน”
4 ปี แห่งกำรท�ำงำนด้วยหัวใจ กับการบ้านแห่งการค้นหาว่าด้วย “เรื่องราวของเมืองๆ เดิม” ที่แทบจะ “ไม่มีอะไร รับฟัง...คิดแบบมหานครไปกับ “ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม” ได้แล้ว ณ บัดนี้ เริ่มจากบางเรื่องที่ปรับเปลี่ยนได้ เราก็ควรปรับเปลี่ยน เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว
ของ นำยกฯ อำร์ต ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม เหมือนเดิม” เมื่อเทียบกับ 10 ปีก่อน และสะดวกสบายในการมาใช้บริการ ถ้าจะมาท�าทะเบียนราษฎร ท�าบัตรประชาชน

นอกจากงานสร้างคุณภาพชีวิต และเราอยากให้เมืองเป็นเมืองที่มีความปลอดภัย กลิ่นกุสุม...คงมีชื่อสกุลนี้กระมังที่เป็นอะไรเพียงอย่างเดียวที่ยัง “คงเดิม” กำรบริกำรในแบบมหำนคร ต้องใช้อะไรบ้าง ต้องมีบัตรใบเก่าใช่ไหม ต้องใช้ทะเบียนบ้านใช่ไหม แต่ถ้ามาที่
ในเมืองเราก็มีการติดกล้อง CCTV ที่อยู่ในระหว่างการด�าเนินการ และมีระบบ call กว่า 2 ทศวรรษมาแล้วที่ชื่อสกุลที่ว่านี้ถูกสลักอยู่บนเก้าอี้ผู้น�าที่ท�าหน้าที่ One Stop Service…ตัวอย่างมิติคิดที่ซับซ้อนของนครรังสิต เทศบาลนครรังสิต เอามาแค่ทะเบียนบ้านก็พอ ไม่ต้องถ่ายส�าเนาด้วย เพราะว่าทุก

center 24 ชั่วโมง โดยเราจะสร้างงานให้กลุ่มคนพิการมาดูแลและรับเรื่องในส่วนนี้ ออกแบบและสร้างเมืองรังสิตจากเดิมที่ยังเป็นแค่เมืองที่เต็มไปด้วยท้องทุ่งจนกลาย การที่จะเป็นมหานครในแบบฉบับที่สมบูรณ์ได้นั้น นอกจากผู้บริหารจะต้อง อย่างมันมีอยู่ในคอมฯ หมดแล้วแค่คุณเอาบุ๊กมา เจ้าหน้าที่เห็นหน้า คุณสแกนลาย
และเราเริ่มเรื่องการวางเครื่องสูบน�้าแบบถาวร วางแผนขออนุญาตเริ่มก่อสร้าง เปลี่ยนมาเป็น “อาณาจักรความเจริญ” เฉกเช่นที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ มีวิธีการคิดที่แตกต่าง เพื่อตอบโจทย์ที่หลากหลายในความเป็นเมืองแล้วเรื่องส�าคัญ นิ้วมือผ่านปุ๊บ พรินต์ออกมาเซ็นชื่อจบ ท�าได้เลย เรื่องเอกสารอันที่จริงกฎกระทรวง
โรงสูบน�้า การสร้างถนนเพิ่มเติม การสร้างสหกรณ์ที่อยู่อาศัยเพิ่มเติม จาก “เทศบาลต�าบลประชาธิปัตย์” ในยุคของ “เดชา กลิ่นกุสุม” ก้าวเข้าสู่ อีกหนึ่งเรื่องที่ถือเป็นจุดต่างของเมืองหลายๆ เมืองที่มีความโดดเด่นเป็นที่ยอมรับก็ เขาบอกว่าต้องมี แต่จริงๆ แล้ววันนี้มันไม่จ�าเป็น เราต้องมองว่าสิ่งไหนจ�าเป็นถ้าไม่ก็

ผู้อ่านต้องมาวิเคราะห์ว่า ระบบราชการมีหลายระบบ แต่อยากให้ประชาชน “นครรังสิต” ในยุคของ “ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม” คือ “กำรให้บริกำร” ซึ่งในแวดวงผู้บริหารท้องถิ่นต่างก็ทราบกันดีว่า เรื่องของการ ตัดออก ระเบียบให้ยกเว้นได้ไหม ไม่ได้ก็ท�าหนังสือยกเว้น เพื่อที่จะท�าให้ประชาชน
มองว่า ผู้บริหารท้องถิ่น สุดท้ายแล้วก็เป็นคนของท้องถิ่น ผมเชื่อว่าผู้บริหารท้องถิ่น ใช่หรือไม่ว่า...เมื่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป วิธีคิดในการบริหารจัดการ ให้บริการนั้นถือเป็นเรื่องยากในระดับต้นๆ เลยทีเดียว มีปัจจัยมากมายหลากหลาย ของเราได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็วที่สุด สมมุติคุณท�าบัตรหาย ถามว่าการให้บริการ

ทุกคน เชื่อว่าพี่น้องประชาชนในเขต เป็นเจ้านายและก็เป็นญาติสนิท เพราะฉะนั้น ย่อมต้องเปลี่ยนตาม ที่ท�าให้ผู้บริหารท้องถิ่น มักสอบตกในเรื่องนี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความหลากหลายของ ของเรากี่นาที ค่าเฉลี่ยการให้บริการต่อคนของเราถ้าเป็นในเขตอยู่ที่ 15 นาที ถ้านอก
เชื่อว่าผู้บริหารทุกคนที่ท�างานในท้องถิ่น จะท�างานด้วยมีจิตส�านึกที่จะดูแลบ้านเกิด จากยุคของคนเป็นพ่อสู่ยุคของคนเป็นลูก...ลูกไม้หล่นไม่ไกลต้นเช่นนี้อาจไม่ ผู้คน ซึ่งก็จะหมายถึงความแตกต่างทางความต้องการ และยิ่งเป็นเมืองที่มีความเจริญ เขตอยู่ที่ 25 นาที อันนั้นหมายถึงรวมการที่ต้องรอตามคิวนะ แต่ว่าถ้าไม่รวม เสร็จ
ของเขาอย่างดีที่สุด จ�าเป็นต้องมีทุกอย่างเหมือนคล้ายกับไม้ใหญ่ผู้ให้ก�าเนิดไปเสียทั้งหมดก็เป็นได้ ในระดับมหานครความแตกต่างที่ว่าก็ยิ่งมีมากขึ้นเป็นทวีคูณ เช่นเดียวกับเทศบาล ไม่เกิน 4 นาที
เราพยายามจะสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์การให้บริการ เราดู
ความเจริญที่พุ่งเข้ามาทุกทิศทุกทางของเมืองรังสิตในรอบสิบปีหลังมานี้... นครรังสิตในสภาพความเจริญที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน จากพฤติกรรมคนเมือง แล้วก็เอาระเบียบมาปรับใช้ อย่างวิธีการกรอกข้อมูล เราก็
ว่ากันว่า...บางที ควรเป็นยุคของ “คนรุ่นใหม่” ที่มี “ความคิดทันสมัย” และต้อง ธีรวุฒิ กลิ่นกุสุม...คลื่นลูกใหม่ที่ถูกส่งขึ้นมารับหน้าที่บนเก้าอี้บริหารสูงสุด ให้เขากรอกน้อยที่สุด เมื่อก่อนท�าบัตรประชาชนต้องกรอกหมดเลยนะ ชื่อ/นามสกุล
พร้อมเข้าใจวิถีเมืองที่เปลี่ยนไป พร้อมกับมีความคิดใหม่ๆ ที่เฉียบขาดเฉียบคมมากพอ ยุคที่สภาพแวดล้อมในทุกด้านของเมืองรังสิตเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วเช่นนี้ น่าสนใจ

164 นครรังสิตของเรา นครรังสิตของเรา 165