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4S成功法則

技巧查阅

1.有效处理拒绝 AQRSC 3.一般消费者的消费心态

Agree 同意立场 ·人天生喜欢购物；讨厌被推销
Question 反问对方 ·人往往喜欢购买想要的未必需要的
Restate 重述价值 · 人 购 买 的 决 定 ， 8 5 % 来 自 情 商
Satisfy 满意分析 15%来自逻辑
Closing 有效缔结

2.借用他力ABC法则 4.暂无兴趣
ABC之前： ·选择的时间或地点不当
·B要提供有关C的资料给A ·表达不当
·B要懂得有效提高A的形象 ·没有针对需要
ABC之中： ·沟通不良
·A分享时，B需适当的点头认同 ·人际关系问题
·B需巧妙的提出C所关心的问题，让 ·经济困难
A能加强C的信心 ·已积极在其他公司
ABC之后： ·误解直销
·B要努力跟进服务C的行动
·B要感谢A的协助
·B要逐步学习扮演A的角色以协助
其他伙伴 5.保持联系（制造再度拜访机会）
·留下资料
·留下产品
Advisor ·留下辅助工具
上级领导 ·致谢卡
·寄贺卡

注意事项：行动之后，服务消费
群体，跟进事业伙伴

Bridge Customer
桥梁/自己 对象

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