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DEMANDA POR unos 15 años de vida útil, entonces saben con el cliente se mantiene continuamente
EQUIPAMIENTO que estas cosas pueden ocurrir”. a través de los canales digitales, pero
“nosotros vivimos de las ventas y no de las
cotizaciones”.
Outotec –ahora Metso Outotec luego
de la fusión--, se enfoca en la producción
MINERO VOLVERÁ y venta de equipamiento y servicios Como proveedores de servicios, Outotec se
para el procesamiento de minerales
debe acoger al plan de movilización de la
con alta tecnología. De allí que, sus dos
compañía minera y en función a dicho plan
principales líneas de atención sean la
determinado servicio. Ahora ese proceso
venta de equipamiento y la de servicios de los enrolan como sus contratistas para un
mantenimiento al equipamiento instalado. se ha vuelto lento por todos los protocolos
que hay que seguir.
Durante el estado de emergencia
decretado por el gobierno peruano para Analítica de activos
evitar el avance del Covid-19, la venta de
equipos se detuvo y lo más probable es
que este año no se concreten porque sus La tendencia en las áreas de servicios es
clientes mineros están retrasando todos ahora ofrecerlos en diagnóstico remoto y
sus proyectos para priorizar el corto plazo. mantenimiento a los equipos instalados de
una forma más automatizada, para lo cual
“Seguimos avanzando con discusiones los clientes deben asegurar la conectividad
técnicas, situaciones alternativas, requerida. “Esto es parte de muchas
organizamos conferencias y algunas son cosas que hemos estado ofreciendo en
para invitar a los clientes mineros para los últimos años y en muy pocos casos se
escuchar las técnicas especializadas implementó porque tal vez las prioridades
en nuevos equipos. Igualmente, para de los clientes mineros no han ido tanto
las empresas de ingeniería que hacen por ese lado, solo algunos han invertido en
contrataciones”. tecnología para conectividad remota”.
Los servicios de mantenimiento y las Sin embargo, la urgencia por la pandemia
necesidades de soporte técnico, han podido está impulsando la adquisición de este
continuar por canales de comunicación tipo de herramientas. Con ese fin, la
remoto, en la medida que la tecnología lo conectividad es el primer paso y lo segundo
permitía. Indicó que, si son equipos que es contar con la plataforma apropiada.
tienen la capacidad de tener diagnóstico
remoto, se hace más sencillo. En caso Y esta es la que realiza una gestión
contrario, resulta más complicado, porque analítica de datos de los equipos, esto es,
se requiere contar con una mayor cantidad “una plataforma que esté continuamente
de información para poder hacer las jalando información las 24 horas del día,
recomendaciones y por teléfono es muy con personal que recibe permanentemente
limitado. esa información en formatos de cuadros
de diagnóstico que permiten anticiparse
Al inicio de la cuarentena hubo algunas a eventos, a posibles fallas y dar alertas
contradicciones en las disposiciones, como tempranas”, explicó, añadiendo que los
La demanda por suministro de equipos mineros se reactivará después del “que la minería puede continuar, pero clientes se están interesando más, pero
impacto de la pandemia, frente a la necesidad de volver a implementar los los proveedores no podían viajar. Hemos toma su tiempo.
planes de aumento de producción y capacidad de plantas. tenido que atender algunas emergencias
por teléfono y eso no es muy eficiente. Los cambios para el proveedor de equipos
Aunque no sabemos cuándo llegará Coronoavirus, COVIDMIN, realizado Felizmente no hemos tenido situaciones en resumen son, enfocarse más en los
“ese momento, tarde o temprano va entre el 5 y 8 de junio pasado. graves, también porque las plantas casi no servicios, potenciando aquellos con las
a ocurrir. Se dice que, en el peor de los estaban operando, produjeron solo lo que herramientas avanzadas, ofreciendo un
casos un año, o un año y medio y en el Esta expectativa positiva, responde al tenían en stock”, dijo. nuevo tipo de contrato de mantenimiento
mejor de los casos, se habla de 9 meses”, conocimiento del proceso cíclico de la basado en plataformas. “Al final a un cliente
dijo a MinerAndina Alex Olivas, gerente minería. “Nuestras compañías tienen Si bien la fase de reactivación ya empezó, le cuesta más un equipo que se detiene,
de ventas de Outotec, en el marco del casi más de 100 años trabajando en las ventas del año van a caer, y las qué invertir en un contrato que le permita
1er Congreso Virtual de Minería y suministro de equipos diseñados para proyecciones son inciertas aún. El contacto asegurar que eso no ocurra”.
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