Page 84 - HiPPS Capability Development Program 2558
P. 84
ติดปีกความคิด จาก HiPPS รุ่น 11
E-Government ได้ถูกน ามาใช้เป็นเครื่องมือ มาใช้ในบางหน่วยงานเช่น e-Procurement,
หนึ่งเพื่อให้บริการประชาชนผ่านระบบ e-Revenue และ e-Passport แต่อย่างไรก็
อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการ ตามระบบในประเทศไทยยังไม่มีการบูรณาการ
ด าเนินงานของภาครัฐ ปรับปรุงการให้บริการ ระหว่างหน่วยงานและยังไม่ครอบคลุมทุก
แก่ประชาชน บริการข้อมูลต่าง ๆ แก่ประชาชน กิจกรรมซึ่งจ าเป็นจะต้องมีการพัฒนา
ท าให้ประชาชนได้รับการบริการจากภาครัฐที่ดี อย่างต่อเนื่องในอนาคต (พิธุวรรณ, 2558)
และรวดเร็วขึ้น ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้นอกจากการ 2) Public-Private Partnership (PPP)
บริการที่มีประสิทธิภาพแล้ว ยังเกิดธรรมาภิบาล คือการเพิ่มบทบาทภาคเอกชนในโครงการลงทุน
และความโปร่งใสในกระบวนการท างานของ ภาครัฐเป็นการเปิดโอกาสให้เอกชนเข้ามามี
ระบบราชการ เนื่องจากเป็นระบบอิเล็กทรอนิคส์ ส่วนร่วมด าเนินการในกิจการต่างๆ ของรัฐ เช่น
ที่สามารถตรวจสอบได้และประชาชนสามารถ โครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructures) การ
เข้าถึงได้โดยตรงโดยไม่ผ่านเจ้าหน้าที่ภาครัฐ ให้บริการสาธารณะ (Public Services) และ
ซึ่งจะน าไปสู่การลดการคอร์รัปชันได้ โดยการ การใช้ประโยชนทรัพย์สินของรัฐ เป็นต้น (สศช.,
ให้บริการ E-Government สามารถแบ่งกลุ่ม 2553), (จารุพรรณ, วรพจน์ และ สุโชติ, 2554)
ตามผู้รับบริการได้เป็น 4 ประเภท (กฤษณ์, เกาหลีใต้ด าเนินนโยบาย PPP ตั้งแต่ปี
2558) คือ ค.ศ. 1994 โดยในระยะแรก (ค.ศ. 1994-1999)
ก. การให้บริการจากภาครัฐสู่ประชาชน ยังไมประสบความส าเร็จมากนัก สาเหตุจาก
(Government to Citizen : G2C) การขาดระบบการวางแผนโครงการและสถาบัน
ข. การให้บริการจากภาครัฐสู่ภาคเอกชน ที่เข้มแข็งในการสนับสนุนการด าเนินนโยบาย
(Government to Business : G2B) PPP (สศช., 2553) หลังจากนั้นเกาหลีใตได้
ค. การให้บริการจากภาครัฐสู่ภาครัฐ ด าเนินการปรับปรุงแกไขกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
(Government to Government : G2G) กับ PPP อย่างต่อเนื่องและไดจัดตั้งหน่วยงาน
ง. การให้บริการจากภาครัฐสู่ข้าราชการ Public and Private Infrastructure
และเจ้าหน้าที่ของรัฐ (Government to Investment Management Center (PIMAC)
Employee: G2E) เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนโครงการ PPPs
ในปัจจุบันประชาชนเกาหลีใต้สามารถ นอกจากนี้เกาหลีใต้ยังได้พัฒนากรอบด้าน
ด าเนินการธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านระบบ กฎหมายและการก ากับดูแลโครงการ PPP
อิเล็กทรอนิคส์ได้ทั้งหมดแล้ว และอยู่ในระหว่าง (Lee, 2558) เช่น
การพัฒนาระบบให้สามารถใช้ได้กับ Application 1) The Act on Private Participation
บน Smart Phone ในอนาคต ส าหรับประเทศ on Infrastructure (PPI) (1998)
ไทยนั้นได้มีการน าระบบ E-Government
69
