Page 76 - Digital Thailand pocket book TH
P. 76
ผ 10
ธุรกิจเทคโนโลยี ธุรกิจที่มีการสร้างสรรค์สินค้าหรือบริการใหม่ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและ
ดิจิทัล นวัตกรรมดิจิทัล ก่อให้เกิดคุณค่าและรูปแบบการท าธุรกิจใหม่ที่แตกต่างจากการท า
ธุรกิจแบบเดิม (disruptive business) โดยธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลครอบคลุมทั้งธุรกิจ
ใหม่และธุรกิจเดิมที่มีการคิดค้นนวัตกรรมหรือมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการท าธุรกิจ
(business model) และกระบวนการทางธุรกิจแบบใหม่ ซึ่งอาศัยเทคโนโลยีดิจิทัล
เป็นพื้นฐานส าคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการและตอบสนองความ
ต้องการของผู้ใช้งานทั้งในระดับการใช้งานในอุตสาหกรรมและผู้ใช้งานทั่วไป
นวัตกรรมดิจิทัล ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่เกิดจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ตอบสนอง
ความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่ปรับเปลี่ยนไปตามบริบทของเทคโนโลยี
ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ก่อให้เกิดการสร้างสรรค์ธุรกิจใหม่ที่ไม่เคยมี
มาก่อนบนพื้นฐานของการหลอมรวมเทคโนโลยี digital supply chain
นวัตกรรมบริการ การคิดค้นบริการใหม่ๆ ที่ผ่านกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบในการสร้างข้อเสนอ
(offering) ที่มีคุณค่าเพื่อมุ่งตอบสนองผู้รับบริการและการสร้างประโยชน์ให้กับผู้รับ
บริการให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ผ่านแนวทางการให้บริการรูปแบบใหม่ที่เป็นการ
แก้ไขปัญหา และ/หรือ สร้างคุณค่าให้กับผู้รับบริการ นวัตกรรมบริการไม่จ ากัดเพียง
สินค้าและบริการ แต่ยังรวมถึงนวัตกรรมที่เกี่ยวกับกระบวนการให้บริการ (service
process) รูปแบบการท าธุรกิจ (business model) โครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวกับการ
ให้บริการ (service infrastructure) รวมทั้งนวัตกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับการท าธุรกิจ
เช่น แนวทางการขายและการจัดจ าหน่าย การตลาด การส่งมอบ และการบริการ
หลังการขาย
เนื อหาดิจิทัล สารสนเทศที่มีรูปแบบดิจิทัล โดยอาศัยการสื่อ หรือการแสดงเนื้อหาผ่านทางอุปกรณ์
(digital content) ดิจิทัลต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน โทรทัศน์ดิจิทัล รวมถึงป้ายโฆษณาระบบ
ดิจิทัล และโรงภาพยนตร์ระบบดิจิทัล
บริการดิจิทัลที่ ระบบบริการดิจิทัลของภาครัฐที่พัฒนาขึ้น โดยประชาชนหรือผู้ใช้บริการเป็น
ขับเคลื่อนโดย ผู้ขับเคลื่อนหรือท าให้เกิดบริการดังกล่าวเพื่อตอบสนองความต้องการของตน
ประชาชน โดยภาครัฐเป็นผู้อ านวยความสะดวก ซึ่งต่างจาก citizen-centric service ที่ภาครัฐ
(citizen driven เป็นผู้จัดท าบริการดิจิทัลที่คาดว่าจะตอบสนองความต้องการของประชาชน
service)
บริการปลายทาง การเข้าถึงโครงข่ายในช่วงปลายที่เป็นระยะสุดท้าย หรือ ช่วง “หนึ่งไมล์สุดท้าย”
(last mile access) เพื่อเชื่อมต่อโครงข่ายหลักกับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งสามารถใช้เทคโนโลยีสื่อสารหลาย
ประเภททั้งที่เป็นสื่อแบบใช้สาย หรือสื่อไร้สาย การเชื่อมต่อโครงข่ายหลักกับผู้ใช้
ปลายทางถือเป็นส่วนที่ยากที่สุด โดยเฉพาะในเรื่องความคุ้มค่าในการลงทุนโครงข่าย
เนื่องจากต้องกระจายออกจากโครงข่ายหลักไปสู่ผู้ใช้จ านวนมาก
