Page 24 - 取经
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找专业人 做专业事          闪亮八戒人







                  专业


           管家辛予然

           从设计师到企业管家如何从这两个细节打动客户







                                            辛予然

                                            华西大区——重庆
                                            联系方式:18680818731


                                            管家宣言
                                            带着使命感去服务





              管家日记




                    在成为八戒企业管家之前,辛予然从事了                   了专业真挚的意见。
                7 年的品牌设计。作为管家“小白”的他,靠着                       二是诚意。客户位置很远,在巴南东温泉,
                自己的专业设计积累的经验,以及特有的细心                     每次车程有 1 个半小时,路况不是太好。但是我
                服务态度,为客户提供了良好的服务。                        根据客户要求去了五次,客户觉得我是真心在为
                                                         他们办事。
                    博林物业最初找到猪八戒网,只是需要为                       其实我算八戒企业管家“小白”, 但也有一
                他们的自营民宿做LOGO设计,在沟通过程中,                   些经验和大家分享。客户可能因为冲动而购买产
                我从两个方面打动了客户,顺利变成他们的企                     品,但是购买服务,无论金额大小,对雇主而言
                业管家 :                                    都有一个理性的审视过程。
                    一是专业。虽然客户只是想做 LOGO,但                     如何让客户相信我们的服务?
                因为我之前有设计经验的积累,在与客户沟过
                程中,我给出了非常专业的意见。
                    例如做民宿,其 LOGO 应被视作整个民宿                      (1)接触客户时,要首先了解清
                品牌塑造的重要环节,而不能仅作为一个图案                         楚客户的需求,再针对性地给出综合
                来看待,更不能花低廉的价格随意设计(若后                         解决方案,推荐合适的套餐。
                期 LOGO 因美感问题需要变更,所涉及的消耗                        (2)坦诚沟通,站在客户角度考
                品全部需作废,花费更高)。                                虑问题,真正做到以客户的发展为出
                    要做好民宿品牌,实际要做好地域性、宅                       发点,帮助客户企业发展。
                邸文化、老板个人特征三项理念的融合。以此
                为出发点,在视觉形象风格上,我为客户提出




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