Page 24 - 取经
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找专业人 做专业事 闪亮八戒人
专业
管家辛予然
从设计师到企业管家如何从这两个细节打动客户
辛予然
华西大区——重庆
联系方式:18680818731
管家宣言
带着使命感去服务
管家日记
在成为八戒企业管家之前,辛予然从事了 了专业真挚的意见。
7 年的品牌设计。作为管家“小白”的他,靠着 二是诚意。客户位置很远,在巴南东温泉,
自己的专业设计积累的经验,以及特有的细心 每次车程有 1 个半小时,路况不是太好。但是我
服务态度,为客户提供了良好的服务。 根据客户要求去了五次,客户觉得我是真心在为
他们办事。
博林物业最初找到猪八戒网,只是需要为 其实我算八戒企业管家“小白”, 但也有一
他们的自营民宿做LOGO设计,在沟通过程中, 些经验和大家分享。客户可能因为冲动而购买产
我从两个方面打动了客户,顺利变成他们的企 品,但是购买服务,无论金额大小,对雇主而言
业管家 : 都有一个理性的审视过程。
一是专业。虽然客户只是想做 LOGO,但 如何让客户相信我们的服务?
因为我之前有设计经验的积累,在与客户沟过
程中,我给出了非常专业的意见。
例如做民宿,其 LOGO 应被视作整个民宿 (1)接触客户时,要首先了解清
品牌塑造的重要环节,而不能仅作为一个图案 楚客户的需求,再针对性地给出综合
来看待,更不能花低廉的价格随意设计(若后 解决方案,推荐合适的套餐。
期 LOGO 因美感问题需要变更,所涉及的消耗 (2)坦诚沟通,站在客户角度考
品全部需作废,花费更高)。 虑问题,真正做到以客户的发展为出
要做好民宿品牌,实际要做好地域性、宅 发点,帮助客户企业发展。
邸文化、老板个人特征三项理念的融合。以此
为出发点,在视觉形象风格上,我为客户提出
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