Page 259 - Marketting_Neat00
P. 259
7. การควบคุม (Controls) เป็นการตรวจสอบความก้าวหน้าของแผน วัดผลการทํางาน ทาง
การตลาด โดยวิเคราะห์ยอดขาย กําไร ส่วนครองตลาด ฯลฯ บางแห่งอาจจะจัดทําแผนฉุกเฉิน เพื่อ
รองรับสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้น เช่น การประท้วงหยุดงาน การชุมนุมทางการเมือง เป็นต้น
วัตถุประสงค์ของการกําหนดแผนฉุกเฉิน เพื่อกระตุ้นให้บริษัทคํานึงถึงอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น ในอนาคต
ตัวอย่างแผนการตลาด
ร้านค้า 100 SHOP ในจังหวัดนครนายก
ร้าน 100 SHOP ดําเนินกิจการมากว่า 10 ปี แต่ยังอยู่ในช่วงเจริญเติบโต เนื่องจากแต่ละปีที่
ผ่านมา ทางร้านและการป่าฟันอปสรรคต่าง ๆ มาได้ ไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจ การเมืองของประเทศ
ซึ่งล้วนแต่ส่งผลกระทบไว้ดังนี้
การวิเคราะห์ตลาด
การกําหนดแผนงานการตลาด ทางร้าน 100 SHOP ได้วิเคราะห์ STP Analysis ดังนี้
1. การแบ่งส่วนตลาด ในตลาดค้าปลีก แบ่งออก 2 ส่วน คือ
1.1 ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (Traditional Trade) ได้แก่ร้านชําร้านโชห่วย และร้านค้าส่งขนาด
เล็กที่ควบการค้าปลีก ไว้ด้วย
1.2 ร้านค้าสมัยใหม่ (Modern Trade) ได้แก่ ร้านค้าในกลุ่ม C-Store G-Store Hypermart
Cash & Carry SuperImarket Minimart และร้านค้าปลีกสมัยใหม่ในรูปแบบอื่น
ร้าน 100 SHOP จะอยู่ในส่วนของตลาดร้านค้าสมัยใหม่ (Modern Trade) เช่น ร้านสะดวกซื้อแบบ
แฟรนไชส์ โดยมีคู่แข่งในตลาดคือ ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น เอ็มเอ็ม มินิมาร์ทท้องถิ่น
2. การกําหนดตลาดเป้าหมาย ตลาดเป้าหมายของเครือข่ายร้าน 100 SHOP คือตลาดกลุ่ม C-
Store ที่มีกลุ่ม ลูกค้าวัยรุ่นและหนุ่มสาววัยทํางานอายุระหว่าง 15-30 ปี รวมทั้งนักท่องเที่ยวทุกเพศทุก
วัยที่เข้ามาท่องเที่ยวในจังหวัด นครนายก เพิ่มขึ้น 5,000 คน จากการที่ร้านมีนโยบายที่จะขยายสาขา
เพิ่มอีก 5 สาขาภายในปีนี้
3. การกําหนดตําแหน่งบริการ ปัจจุบันความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้ามีการ
เปลี่ยนแปลงอย่างมาก ลูกค้าไม่ใช่เพียงต้องการสินค้าที่ดี มีคุณภาพอย่างเดียวเท่านั้น แต่การบริการที่ดี
ของร้านค้ามีส่วนสําคัญที่จะเป็นตัวกําหนดว่า ลูกค้าจะตัดสินใจมาซื้อสินค้ากับร้าน 100 SHOP อีกครั้ง
หรือไม่
วัตถุประสงค์ด้านการตลาด บริษัทมีเป้าหมายขยายยอดขายเพิ่มขึ้น 50 % จากปี 25X3 คิด
เป็นรายได้จากการ 200 ล้านบาทโดยมีรายละเอียดดังนี้
* เพิ่มค่าเฉลี่ยการซื้อต่อหัว จาก 30 บาท เป็น 50 บาท
* เพิ่มจํานวนลูกค้าเป้าหมาย จาก 5,000 คน เป็น 10,000 คน
252
