Page 45 - Marketting_Neat00
P. 45
2.2.4 สิ่งแวดล้อมทางเทคโนโลยี (Technology Environment) เกี่ยวกับความรู้เครื่องมือ
เทคนิคและกิจกรรมต่าง ๆ อันเกิดจากปัจจัยนําเข้า (Input) ขององค์การ ออกมาเป็นผลผลิต (Output)
ซึ่งการคิดค้นหรือพัฒนาเทคโนโลยีจะส่งผลกระทบต่อการดําเนินกิจการ เช่น การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี
- ใหม่ๆ ที่นํามาใช้ในการดําเนินงาน การผลิต การตลาด เป็นต้น ธุรกิจต้องติดตามให้ทันกับเทคโนโลยี
ที่พัฒนาขึ้นมานี้อยู่ตลอดเวลา เนื่องจากปัจจุบันคู่แข่งขันที่เข้ามาใหม่ จะมีการนําเทคโนโลยีที่ดีกว่า
ทันสมัยกว่ามาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพการดําเนินงาน
2.2.5 สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ (Economic Environment) เศรษฐกิจเป็นงานที่ เกี่ยวกับ
การผลิต การจําหน่ายจ่ายแจก และการบริโภคใช้สอยสิ่งต่าง ๆ ของชุมชน สภาวะเศรษฐกิจ จะเป็น
ตัวกําหนดรายได้ของประชากร และเป็นตัวควบคุมระดับการใช้จ่ายของผู้บริโภค ซึ่งมีผลกระ ต่ออํานาจ
การตัดสินใจซื้อ ธุรกิจต้องติดตามแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของภาวะเศรษฐกิจ เพื่อเป็น การสร้าง
โอกาสทางการตลาดและเพื่อขจัดอุปสรรคให้หมดไป ปัจจัยทางเศรษฐกิจที่นักการตลาดต้อง คํานึงถึง
ได้แก่
1) ภาวะเงินเฟ้อ (Inflation) เป็นภาวะที่ระดับราคาของสินค้าทั่วๆไปเพิ่มสูงขึ้น ซึ่ง
เกิดขึ้นจากอุปสงค์หรือความต้องการซื้อของผู้บริโภคมีมากกว่าอุปทานหรือปริมาณสินค้าที่ผู้ผลิต นํา
ออกมาขายในตลาด เนื่องจากต้นทุนต่าง ๆ ที่ใช้ในการผลิตสูงขึ้น ผู้ผลิตต้องปรับราคาสินค้าสูงขึ้น
ในขณะที่ผู้บริโภคต้องใช้เงินจํานวนมากขึ้นในการซื้อสินค้า ดังนั้นผู้บริโภคอาจหาวิธีที่จะประหยัด ใน
การซื้อสินค้าโดยไม่สนใจถึงการให้บริการของผู้ผลิตก็เป็นได้
2) ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ (Depression) เป็นภาวะที่ระบบเศรษฐกิจหดตัว เศรษฐกิจ
โดยทั่วไปอยู่ในภาวะซบเซา กิจกรรมทางธุรกิจอยู่ในระดับที่ตกต่ำ การผลิตลดลงและ การว่างงานสูงขึ้น
ในขณะที่อัตราค่าจ้างต่ำลง เป็นผลทําให้ผู้บริโภคใช้จ่ายซื้อสินค้าน้อยลงหรือเลือกซื้อ สินค้าที่มีราคาถูก
2.2.6 สังคมและวัฒนธรรม (Social and Cultural Environment) อิทธิพลทางสังคม และ
สิ่งแวดล้อมทางวัฒนธรรม จะมีผลกระทบต่อลักษณะความต้องการของประชาชนในสังคม และ การ
ตัดสินใจทางการตลาด นักการตลาดจะต้องศึกษาถึงรูปแบบการดํารงชีวิตของบุคคลในแต่ละ สังคม
ค่านิยมและความเชื่อในวัฒนธรรมหลักที่กําหนดพฤติกรรมการบริโภคของบุคคลให้มีความ แตกต่างกัน
สิ่งเหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของธุรกิจ แต่มีผลกระทบต่อการดําเนินงานทางการตลาด
38
