Page 65 - Marketting_Neat00
P. 65
3. การแบ่งส่วนตลาดตามหลักจิตวิทยา (Psychographic Segmentation)
เป็นการแบ่งตลาดตามวิถีการดํารงชีวิตของบุคคล ซึ่งแต่ละกลุ่มจะมีความต้องการในการ
บริโภคที่แตกต่างกัน เช่น กลุ่มข้าราชการ กลุ่มแพทย์ กลุ่มเกษตรกร เป็นต้น ตัวแปรที่นํามาใช้ใน การ
กําหนดกลยุทธ์ทางการตลาดมีดังนี้
3.1 ชั้นของสังคม (Social Class) เช่น ชนชั้นสูง ชนชั้นกลาง ชนชั้นต่ํา เป็นต้น บุคคลที่อยู่
ในชนชั้นเดียวกันจะมีพฤติกรรม รสนิยม และความคิดเห็นที่คล้ายกัน
3.2 รูปแบบการดํารงชีวิต (Lite Style) เช่น มีระเบียบแบบแผน ทันสมัย อนุรักษ์นิยม ดูแล
รักษาสุขภาพร่างกาย เป็นต้น
3.3 บุคลิกภาพ (Personality) เช่น มีลักษณะเป็นผู้นํา เข้มแข็ง ไม่เป็นตัวของตัวเอง เป็นผู้
ตาม ชอมเข้าร่วมสังคม เป็นต้น ธุรกิจต่าง ๆ พยายามที่จะผลิตสินค้าให้สอดคล้องกับบุคลิกลักษณะของ
ผู้บริโภคให้มากที่สุด
การแบ่งส่วนตลาดตามวิถีชีวิตของบุคคล
4. การแบ่งส่วนตลาดตามหลักพฤติกรรมศาสตร์ (Behavior Segmentation)
เป็นการแบ่งตลาดตามการกระทําหรืออาการของผู้บริโภค ที่แสดงออกทางความคิด ความรู้สึก
ที่มีต่อการซื้อหรือต่อผลิตภัณฑ์ โดยพิจารณาจากความรู้ ทัศนคติ การใช้ผลิตภัณฑ์ ปฏิกิริยาที่มีต่อ
ผลิตภัณฑ์ ตัวแปรที่นํามาใช้ในการกําหนดกลยุทธ์ทางการตลาดมีดังนี้
4.1 อัตราการใช้ (Usage Rate) เช่น ไม่เคยใช้ ใช้เล็กน้อย ใช้ปานกลาง ใช้มาก เป็นต้น
4.2 โอกาสในการซื้อ (Purchase Occasion) เช่น ซื้อตามเทศกาล โอกาสพิเศษ เมื่อมีการ
ส่งเสริมการขาย เป็นต้น
58
