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À VÉRIFIER AVEC VOTRE DDV
Passez en revue vos objectifs
Passez en revue: horaires, tableau des zones, horaire des pauses, objectifs, tâches et événements
À VÉRIFIER AVEC VOTRE ÉQUIPE
Les cartes-cadeaux et l’occasion de vente qu’elles représentent pour votre magasin
L’importance d’obtenir l’adhésion de nouveaux clients à notre programme de fiélité et leur inscription à notre infolettre pour qu’ils soient informés de toutes nos promotions avant même d’entrer en magasin !
Politique de retour, émission d’un reçu cadeau et autres procédures
2 SEMAINES AVANT L’ÉVÉNEMENT
Assurez-vous que le magasin est prêt et bien approvisionné; prenez notes de toute échéance pour les demandes en ligne et passez vos commandes à l’avance - il est essentiel d’avoir toutes les fournitures nécessaires à la période de pointe
Si vous souhaitez ouvrir plus tôt, assurez-vous de communiquer avec votre DDV ainsi qu’avec l’administration du centre commercial pour les aviser du changement de votre horaire pour la journée, et assurez-vous de modifier vos heures aussi dans StoreForce pour cette journée
Passez en revue les directives visuelles
Commencez à faire une provision de boîtes vides pour ranger les cintres
1 SEMAINE AVANT L’ÉVÉNEMENT
Créez un tableau de zones et assurez-vous de prévoir l’effectif nécessaire pour le week-end. N’oubliez pas qu’il vous faudra une équipe de réapprovisionnement à tous les matins (et éventuellement le soir!) er prévoyez que le fer à vapeur sera utilisé toute la journée et tous les jours
Vérifiez l’horaire et assurez-vous qu’il est optimal - il vaut mieux avoir à retirer du personnel en trop que de manquer de personnel
Réapprovisionnez le magasin au fur et à mesure pour éviter d’avoir à le faire d’un seul coup à la dernière minute. Établissez un système permettant d’effectuer progressivement le réapprovisionnement du magasin au cours des trois jours qui précède l’événement remplissez les piles (évitez toutefois de cacher l’affichage) et ajoutez des tailles supplémentaires dans les murs et sur les présentoirs tout en respectant les normes de présentation de votre magasin.
Suivez attentivement les directives quant à la capacité de chaque type de présentoir
Inspectez les composantes d’affichage et préparez-les en vue du montage
Votre arrière-boutique doit être propre et organisé avant la période de pointe. La semaine précédente, prenez le temps de ranger l’espace et assurez-vous que la marchandise soit facilement accessible pour éviter à votre équipe de perdre du temps et de l’énergie! Organisez la marchandise de l’arrière- boutique par catégorie, par modèle et par taille.
Veillez à ce que l’équipe soit bien informée de votre plan d’action. L’équipe doit connaître:
• Objectifs
• Promotions
• Fiches info-produit
• Code vestimentaire
• Zones
• Procédures
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