Page 10 - Catálogo de Principios

6. PROCEDER CON IMPARCIALIDAD 7. PRESTIGIO INSTITUCIONAL

Los servidores públicos del Ministerio de El servidor público del Ministerio de Hacienda
Hacienda brindarán un trato respetuoso y ejercerá su cargo y funciones con dedicación
amable a los usuarios, absteniéndose de: y esmero a fin de:

 Dar tratamiento preferencial a algún  Elevar y consolidar el prestigio
grupo o individuo. institucional.
 Realizar cualquier acto discriminatorio.  Ganarse el respeto y la confianza
 Ejercer el cargo abusando del poder y ciudadana.
autoridad que le han sido otorgados.
El prestigio institucional: es el conjunto de
La imparcialidad (de imparcial), en su percepciones que tienen las personas sobre
concepto estricto, significa estar libre de la empresa, los diversos grupos de interés
prejuicios, es decir, abstraerse de con los que se relaciona, tanto interna como
consideraciones subjetivas y centrarse en la externamente a lo largo del tiempo.
objetividad de un asunto, al realizar un juicio.
El prestigio institucional está muy ligado a los
La objetividad es un concepto fuertemente valores éticos, morales y personales que
conectado con la imparcialidad. De hecho, la posee los funcionarios públicos como el
imparcialidad requiere de objetividad, pero enfoque a los clientes, el compromiso con la
implica una decisión o elección entre diversas calidad, actitud de colaboración, entre otros.
opciones o circunstancias. En otras palabras,
ser imparcial implica no tener favoritismos 8. COMPROMISO CON LA GESTIÓN DE
personales - o interés - entre dos o más LA CALIDAD
opciones objetivas. Alguien es imparcial
cuando «no tiene ningún interés en el objeto
del proceso ni en el resultado», la
imparcialidad sostiene que las decisiones
deben tomarse atendiendo a criterios
objetivos, sin influencias de sesgos,
prejuicios o tratos diferenciados por razones
inapropiadas.

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