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omeçar com o final na cabeça – um mapa organizacional
C de como o negócio será no final – não é novidade.
O infame negociante Wayne Huizenga copiou a estrutura
organizacional para transformar a Blockbuster num monstro
bilionário, e dúzias de titãs fizeram a mesma coisa. No nosso
caso, o “final na cabeça” é que é diferente. Nosso objetivo
não é criar um negócio que seja tão grande quanto possível,
mas, em vez disso, criar um negócio que nos incomode o
menos possível. A arquitetura deve nos colocar fora do fluxo
de informação em vez de nos colocar no topo dela.
Não consegui fazer isso direito da primeira vez que tentei.
Em 2003, fui entrevistado em meu escritório em casa para
um documentário chamado As Seen on TV [Como visto na TV].
Éramos interrompidos a cada 20-30 segundos com
notificação de e-mails, mensagens instantâneas e telefones
tocando. Eu não podia deixar de respondê-los, porque dúzias
de decisões dependiam de mim. Se eu não garantisse que os
trens estavam no horário e se não apagasse os incêndios,
ninguém o faria.
