Page 114 - e-book ภาษาอังกฤษม.ปลาย

106

เรื่องที่ 2 การพูดโทรศัพทเพื่อติดตอธุรกิจ หรือสอบถามขอมูล

การโทรศัพทเพื่อติดตอธุระ ซึ่งหมายรวมทั้งการติดตอในทางธุรกิจ และการ

สอบถามขอมูล ตองใชสํานวนภาษาที่เปนทางการดังนี้

ตัวอยางประโยค คําอธิบาย

Hello, Oriental Hotel, Can I help you? Introduction :

Good morning, Surapon Company. Can I help ใชคําพูดเมื่อทบทวน/operator

you? (receptionist) รับสายครั้งแรก

Can I have extension number 2422? Asking for someone :

Can I talk to the manager, please? ใชพูดเมื่อผูเรียกเขา (caller) รวมประโยค

Could I speak to Mrs. Smith, please? ขอพูดดวย.....

Is Mr. Lee in?

Caller : Can I have extension 3343, please? Connecting someone :

Receptionist : Certainly, hold on a minute, ใชพูดเมื่อจะตอสายหรือเรียกไปยังผูรับ

I’ll put you through.

I’m afraid the manager is not available at the When someone is not available :

moment. ใชพูดเมื่อผูที่ caller ตองการพูดดวยไมอยู

The line is busy at the moment. หรือไมวาง

I’m afraid he in a meeting.

Could I tell Mr. Johnson who is calling Taking a message :

please? ใชเมื่อผูรับสายตองการชวยรับขอความ

ไวแทน

Could you ask him to call Mr. Jim at Making a request :

02 2822222 please? ใชเมื่อตองการใหชวยบอกใหโทรกลับ