Page 40 - Станочный парк

СЕКРЕТ УСПЕХА

Количество клиентов определяется как К × Cv,
К в данном случае – число ваших потенциальных клиентов (п. 1.), Cv – коэффици-
ент конверсии. Количество потенциальных клиентов, превратившихся в реальных (п. 2).
Средний доход с каждого клиента высчитывается по формуле $ × #, в которой $ – средняя
покупка, # – количество сделанных клиентом покупок за определённый период (транзак-
ции).
Итак, получается:

Объём продаж

Cv х х leads х х $ х х #

Прибыль

объём
М х х продаж
= =

М х х leads х х Cv хх $ х х #

Для повышения эффекта продаж нужно 25%. Увеличивая каждый из коэффициен-
каждый из этих коэффициентов повысить. Как тов на 15%, получаем двойную прибыль
это сделать? Работу нужно выстраивать по от своего бизнеса. Например, раньше вы
всем коэффициентам одновременно. Но рас- получали доход в 10000 долларов в месяц,
считывать, что при увеличении числа leads мы то теперь вы получите 20000 долларов.
вынуждены будем потратить много средств на Для получения положительной дина-

рекламу, так как оно увеличивается именно мики придётся поработать в полную силу,
благодаря рекламе. Привлечь нового клиента возьмём и удвоим каждый из коэффициен-
стоит примерно в семь раз дороже, чем про- тов, получим увеличение прибыли в трид-
дать что-то постоянному клиенту. За счёт ре- цать два раза. Из 10000 долларов мы по-
кламных вложений наши продажи не растут, лучим 320000 долларов. Вы можете на это
растёт лишь количество обратившихся к нам потратить не один год. Но результат, как
клиентов. Если в нашей компании не отлажен мы видим, себя оправдывает. Итак, рабо-
чёткий механизм по работе с клиентами, сер- та в направлении увеличения пяти коэф-
вис оставляет желать лучшего, продавцы раз- фициентов является одной из основных.
говаривают грубо и в дальнейшем с клиентом Ни один из способов не увеличит вашу
не ведётся работа по послепродажному обслу- прибыль сразу на сто процентов, но есть
живанию, бюджет, затраченный на рекламу способы увеличения продаж и прибыли
услуг, можно назвать потраченным напрасно. на несколько процентов. При помощи уве-
Например, наш коэффициент конверсии по- личения основных коэффициентов можно
высится с 3% до 4%, соответственно объём добиться небольшого увеличения дохода
продаж поднимется более чем на 30%. Ви- каждого фактора в отдельности, при вне-
дим, что, увеличив коэффициент с 4% до 5%, дрении нескольких методов результат бу-
происходит увеличение объёма продаж аж на дет более эффективным и прибыльным.

40 Станочный парк